Verhuizing verloopt allesbehalve soepel

Leuk dat je ons mee wilt nemen naar jouw nieuwe woning, @HermanMteA. Alleen jammer dat de verhuizing niet zo soepel verloopt. Laten we voorop stellen dat dit een uitzonderlijke situatie is. Ik ga er nog altijd vanuit dat het aansluiten wel gaat lukken.

Maar ik snap ook heel goed dat je graag meer duidelijkheid wilt. Ik kan je die alleen niet geven. Voor updates met betrekking tot jouw aansluiting kun je het beste telefonisch contact opnemen. Zo hebben we het snelst contact.

Verder snap ik ook goed dat je baalt dat je niet al jouw diensten kunt gebruiken met een noodpakket. We kunnen straks, als het probleem is opgelost, samen op zoek naar een passende compensatie voor de problemen rondom de verhuizing. Waarom kan dat nu niet? Omdat we nu nog geen zicht hebben op hoe lang het probleem zich voordoet. Als het probleem is verholpen, weten we precies hoe lang jij zonder je diensten hebt gezeten en kunnen we een compensatie zoeken die daarbij past. Ook hiervoor kun je aan het einde telefonisch contact met ons opnemen via 0800 0402.