Skip to main content

Toestellen en besturingssystemen

Alles over de levering van jouw nieuwe toestel, het instellen van je mobiel en IOS en Android

  • 2,509 Topics
  • 16,902 Reacties
2509 Topics
H
Helper
HCfreakHelper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Afstandsbediening instellen op Philips TV 43PUS 8108 lukt niet

Ik heb een nieuwe Philips TV (43PUS 8108) gekocht en de instructies gevolgd voor het instellen (overzetten van de functies van de Philips remote)van de KPN remote. Dit programma meldt dat de overzetting gelukt is als je met de comfort KPN remote je de TV kunt uitzetten. Dit lukt ook. Maar weer aanzetten met de KPN afstandsbediening ho maar. Ook heb ik een enthousiaste KPN helpdesk medewerker laten meekijken. Hij komt tot de conclusie dat het gelukt moet zijn (hij volgde een andere procedure en stelt dat niet alle TV’s evengoed met de KPN remote bediend kunnen worden. Ik geloof dit niet. Met mijn meer dan 10 jaar oude ! Philips TV (32PFL 3207H/12) kon ik alle functies overzetten en kon ik mijn Philips remote opbergen. Dit is wel een teleurstelling want elke keer moet ik met de Philips remote de TV aanzetten en dan steeds opnieuw kiezen voor de bron (in mijn geval zit de settop box van KPN op HDMI 1 ) om beeld te krijgen. Ik kan dan met de KNP remote alleen het volume doen en de zenders

2613
H
Helper
M
Topper
MagicroseTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Batterij Apple watch loopt snel leeg

Ik heb sinds een half jaar een Apple Watch Series 8 GPS + Cellular. Ik gebruik deze om hard te lopen en tegelijkertijd muziek te luisteren. Als ik met een 100% batterij weg ga en 2 uur ga lopen (zonder telefoon) en tegelijkertijd muziek luister is mijn batterij naar 30% gezakt. Hiermee kan ik dus geen marathon van 4 uur lopen. Is dit normaal of heb ik een slechte batterij?

1211
Noordzee
Superuser
M
Slimmerik
Marc71_Slimmerik
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Komt de Apple Watch Ultra 2 beschikbaar voor aanschaf via KPN?

Komt de apple watch ultra 2 beschikbaar voor aanschaf via kpn ? Uiteraard met multisim.

12020347
N
Nieuwkomer
R
Deelnemer
Ro_Se85Deelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Samsung S23 ultra 1TB niet op voorraad?

Ik kan inmiddels mijn abonnement verlengen en wil graag een nieuwe telefoon, de S23 ultra met 1TB opslag. Nou begreep ik in de winkel dat deze niet beschikbaar is via de website, maar wel besteld kan worden? Groetjes Rose

1354
R
Deelnemer
saabjos
Topper
saabjosTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Esim overzetten van oude iPhone naar nieuwe iPhone

mijn iPhone 13 mini is defect. ik heb een nieuwe iPhone 13 gekocht in Bali ( waar ik momenteel verblijf.) Nu probeer ik de e-sim over te zetten.Daarvoor is een sms verificatie nodig op het oude toestel. Omdat de oude telefoon niet werkt krijg ik geen verificatiecode. is er een methode om dit op te lossen?

4128
saabjos
Topper
N
Nieuwkomer
n45Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Wat is de levertijd voor een Ultra 1 of Ultra 2?

Hi, wat is nu de levertijd voor een ultra of ultra 2 Als ik die nu zou bestellen?

541
Marcia van KPN
Moderator
B
Nieuwkomer
Bloem13Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
iPad Air 3 updaten met iPadOS 17.1.1 werkt niet na installatie glasvezelinternet

iPad Air update 17 mislukt

211
Noordzee
Superuser
B
Deelnemer
bieze005Deelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Schermaanraking iPhone 12 werkt niet meer

ik denk dat alles op i[phone werkt maar kan het niet openen met veeg omhoog om te openen. schermaanraking werkt niet

1027
Michel.uit.Arnhem
Superuser
M
Topper
MIXKPNTopper
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen
Simkaart wordt niet meer herkend na updates Samsung S21+

Ik had wat updates nu herkent mijn telefoon de simkaart niet meer. Kpn kan je enkel bereiken op deze manier of telefonisch die Bot weet niks. Wat kan ik doen? Ik heb de telefoon nodig:-(

683
Vikash van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
mobiele sukkelNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Het toetsenbordveld blijft leeg op mijn Oppo 98 na installatie van mijn Google account

Oppo 98 blijft het toetsenboard veld leeg na installatie van mijn google account

1821
GeSp
Slimmerik
K
Nieuwkomer
Kelly001Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
iPhone opent niet altijd mijn apps

Iphone opent niet altijd mijn apps

312
Noordzee
Superuser
Jens Bouma
Topper
Jens BoumaTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Mobiel abbonnement voorrang geven op thuis WiFi

Goedemiddag, Sinds een tijdje heb ik onbeperkt data tot mijn beschikking van KPN en nu wil ik mijn mobiele data voorrang geven op de wifi verbinding in huis. Niet dat deze slecht is, maar waarom zou ik niet kiezen voor de snelste verbinding? ik denk dat ik het wel goed in heb gesteld, maar het wifi simbooltje blijft staan bij de verbinding in plaats van de 5G als je je buiten bevindt. Klopt dat en draait mijn telefoon nu in principe alleen maar op het data abonnement ? ik hoor het graag. Groeten Jens

26312
Liesbeth van KPN
KPN medewerker
P
Helper
Peppie68Helper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Zijn er meer mogelijkheden voor de Apple watches qua bandjes?

Zijn de Apple watches (Ultra 2) alleen leverbaar met de getoonde bandjes?

952
J
Deelnemer
K
Nieuwkomer
KNLNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Ondersteund KPN multisim op de Samsung Galaxy Watch 4 Classic?

Inmiddels ondersteunt KPN multisim. Echter zie ik alleen oude topics waar kpn nog niet de smart watches ondersteunde. Ik heb nu dubbele verhalen gehoort. Er word gezegt dat kpn alleen vanaf de Galaxy watch 5 en hoger ondersteund. Echter op internet en diversen telefoon winkels word er ook gezegt dat mensen de Samsung galaxy watch 4 classic met kpn e-sim / multisim hebben geactiveerd zolang je maar de LTE/4G versie aanschaft van de galaxy watch 4 classic? (Zodat je je tel abbonement op je watch/horloges gebruikt buiten de deur, terwijl je je telefoon thuis laat) Weet iemand hier het absolute definitieve/verlossende antwoord op? De Samsung galaxy watch 5 is namenlijk behoorlijk een stuk duurder dan de galaxy watch 4.

2271
GeSp
Slimmerik
T
Nieuwkomer
Toestel niet op voorraadNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Mijn bestelde toestel is niet op voorraad, welke toestellen zijn wel op voorraad?

Ik wil graag een medewerker spreken ik heb een nieuw toestel besteld en deze is niet op voorraad graag wil ik weten als er een ander toestel wel op voorraad is

1711
Noordzee
Superuser
K
Nieuwkomer
KimC88Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Is de afwijkende prijs van de Galaxy Watch bij de Galaxy S23 misleiding?

Op jullie site wordt er een actie aangeboden voor een Samsung Galaxy S23 + watch6 van €369. Echter is de horloge waarover het gaat max €319. Dit is erg misleidend.

1784
Noordzee
Superuser
H
Nieuwkomer
hetspookNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Melding over vocht of vreemd object op Mijn Samsung S23

Mijn s23, minder dan 2 maanden oud, heeft nu al 5 keer een foutmelding over vocht of iets dergelijks gegeven in 2 weken tijd. na een dag of 2 a 3 verdwijnt de melding. ik ben overgestapt op zo’n stekkertje met een magneetje er in zodat er onmogelijk iets in die oplaadpoort kan komen en helaas het probleem blijft komen. Ik kan niets anders bedenken dan dat er in het toestel een draadje los zit wat de melding veroorzaakt. ik kan nu nergens op de kpn website iets vinden over reparatie/vervanging onder garantie enkel de vraag of het toestel verzekerd is, iets wat niet relevant is. het toestel is niet in het water gevallen of überhaupt gevallen dus de fout komt niet door de gebruiker.

23568
AriënC
Wijsgeer
C
Nieuwkomer
CatheleyneNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Kan een telefoon met e-sim door worden gegeven aan iemand anders?

Mijn man kan binnenkort een nieuwe gsm aanvragen. Maar nu hebben wij een vraag die ik niet via Google opgelost krijg. Elke 2 jaar nemen wij een nieuwe gsm. De oude geven wij dan aan onze kinderen. Kan dit ook met esim? Over 2 jaar komt dan de gsm met esim vrij voor 1 van onze kinderen en die moeten tzt ook een nieuwe abonnement. Dus dan zou dat ook een esim abonnement worden. Kan dat?

1201
GeSp
Slimmerik
R
Topper
roos1984Topper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Wat kan dit zijn? Samsung A32 4g schakelt niet standaard automatisch over op wifi

Hallo allemaal, Mijn man heeft nu 3 maanden een samsung A32 4g en het toestel doet het super alleen als hij thuis komt schakeld deze niet meer over op de WiFi. De instellingen staan allemaal goed wat de ene keer doet hij het wel en de andere keer niet. Kan iemand ons helpen of een idee wat dit kan zijn?

8813
Alex van KPN
Moderator
J
Nieuwkomer
Jeroen_s22UltraNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Ondanks vliegtuigstand 2de mobiel komt niet alles binnen op hoofd telefoon bij DUO-sim

Hallo! Ik heb een S22 Ultra als 1e telefoon, en een Note 10+ als 2e telefoon, icm een dual sim. De tweede telefoon houd ik het grootste deel van de tijd op vliegtuigstand. Soms komen mijn sms berichten toch op de tweede telefoon binnen, en gisteren pakte hij tijdens een telefoongsprek de verbinding af. Is dit een bekend probleem? Weet iemand een truc waardoor ik mijn tweede telefoon niet helemaal uit hoef te schakelen, maar dat ik toch zeker weet dat alles op mijn S22 Ultra binnenkomt? Mvg,Jeroen

973
J
Nieuwkomer
MarcoBl
Helper
MarcoBlHelper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
iPhone 15 Pro Max geeft zwarte balken op Snapchat

Hoi allemaal, Ik heb zojuist mijn iPhone 15 Pro Max ontvangen, enorm blij mee natuurlijk. Hebben andere mensen ook problemen met Snapchat? Als ik een verhaal van iemand open, zie ik onderin een hele grote zwarte balk. Ik heb het gevoel dat als ik een foto maken, dat het dan niet helemaal hoort zoals het zou moeten. Weet iemand hoe dit kan en of ik dit kan oplossen door middel van iets?

1862
Remco van KPN
Moderator
Merle Velthuis
Nieuwkomer
Merle VelthuisNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Gegevens kapotte iPhone overzetten naar nieuwe iPhone

Hey! vraagje, mijn telefoon heeft het helaas begeven en is niet meer aan te krijgen. Ik ga een nieuwe iphone halen, maar ik was benieuwd of ik alle gegevens daar nog weer op krijg zonder dat mijn oude iphone het doet. Ik heb wel een recente icloud reserve kopie, dus foto’s en dat soort dingen zou goed moeten komen, maar gaan echt alle gegevens mee als ik de simkaart in mijn nieuwe telefoon doe en inlog op mijn icloud?

15162
huistijger
Superuser
E
Nieuwkomer
Eddy66Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Samsung flip 4 defect. Hoe kan ik een backup maken van mijn foto's en filmpjes

Mijn Samsung flip 4 heeft geen display meer deze is kapot, is gewoon garantie en wordt gratis gerepareerd onder garantie......maar er staan heel veel foto's en filmpjes op van mijn verleden week overleden hondje en mijn ouders.........maar omdat mijn scherm niet meer werkt kan dit niet worden overgezet naar een ander toestel waar ik heel verdrietig over ben.........niemand kan mij hiermee helpen.… Is er misschien iemand met gevoel die mij kan helpen? Samsung zegt gewoon hij wordt gerepareerd maar hij gaat compleet leeg........😔 Yvonne.

1285
GeSp
Slimmerik
M
Nieuwkomer
MdG93Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Batterij iPhone 14 pro snel leeg

Beste, In juli dit jaar heb ik mijn iphone 14 pro mogen ontvangen. Sinds het begin werd de telefoon erg warm en liep de batterij snel leeg. Nadat het always-on display werd uitgeschakeld leek dit iets te helpen. Het toestel werd in ieder geval niet meer zo warm. Helaas blijkt nog steeds dat de batterij met gemiddeld gebruik erg snel leeg loopt. Dat terwijl ik niet eens games of iets dergelijks speel. Ik heb gecontroleerd of er apps zijn die veel vragen, dit is niet het geval. Daarnaast is de batterijconditie nog 100%. Al met al ben ik dit niet gewend van mijn vorige iphones. De iphone 14 pro is dan ook wel het slechtste / minste toestel welke ik van Apple heb sinds jaren. Kunnen jullie hierin nog iets betekenen? Groetjes

3621
Michel.uit.Arnhem
Superuser
G
Deelnemer
Gva29Deelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Waar zit het "`" teken op mijn iPhone? Ik kan niet inloggen op mijn wifi.

Kan iemand mij vertellen waar ik in het admin password het teken na de E]V kan vinden. Ik heb van alles geprobeerd maar kan het teken nergens vinden op een iPhone.

15414
PeterG
Superuser
Community voorwaarden