Toestellen en besturingssystemen

Alles over de levering van jouw nieuwe toestel, het instellen van je mobiel en IOS en Android

  • 2,361 Topics
  • 15,854 Reacties

2361 Topics

S
Nieuwkomer
SusannevzNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Slecht geluid tijdens bellen voor ontvanger

Beste, ik heb sinds een aantal maanden dezelfde klachten: - dat mijn stem bij de ontvangende partij steeds zachter gaat. - het geluid klinkt hol en is slecht te verstaan bij de ontvangende partij. [list] [*]soms gaat de telefoon niet eens over en hoor ik niks tot er wordt opgenomen (wel goed bereik met drie streepjes) [*]soms hoor ik de ontvanger niet (zij mij wel) [/list] Ik heb zelfs een nieuwe iphone gekocht (iphone 8 ) in de hoop dat dit zou helpen. Maar het probleem lijkt juist erger te zijn geworden. Verder maakt het geen verschil of ik binnen bel of buiten. Wat ik verder nog heb geprobeerd is de instelling gewijzigd bij mobiele data 4G gewijzigd van spraak + data naar alleen data. Ook dit heeft niets geholpen. Het ligt verder ook niet aan het hoesje. Ik heb ook de nieuwste software update van Apple en de telefoon een keer gereset. Wat zou het probleem kunnen zijn? Mijn simkaart is een jaar geleden vervangen toen ik overstapte van Vodafone naar KPN. Daarvoor deed het

4
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Alice2323Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Foutmelding simkaart

Beste KPN, Momenteel verblijf ik op Curacao voor een half jaar i.v.m. stage. Gelijk toen ik hier aan kwam heb ik een plaatselijke simkaart gekocht zodat ik deze kan gebruiken. Echter bij plaatsing van de simkaart krijg ik constant de onderstaande melding te zien. Kunnen jullie mij asjeblieft helpen en dit oplossen?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/07e58866-8cfe-4794-9589-c21f4c0d0bdf.png[/img]

5
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
cdr1980Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

iPhone XS slechte verbinding en slecht verstaanbaar

Goededag, Ik heb een iPhone xs en zie dat ik vaak een slechter verbinding heb, maar 1 of 2 streepjes. En als ik met iemand bel krijg ik veelal te horen dat ik slecht verstaanbaar ben, dit is op verschillende locaties het geval (thuis en buiten de deur). Ook heb ik geprobeerd om mijn 4G voor gesprekken uit te zetten, maar dit helpt ook niet. Mijn microfoon werkt goed, met filmpjes maken hoor je alles goed. Iemand nog tips?

3
C
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Lezelle
Nieuwkomer
LezelleNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Foutmelding onjuiste PUK code na invoeren PUK en nieuwe code

Ik blijft een foutmelding kreeg dat ik het onjuiste PUK had ingevoerd. Ik had PUK ingevoerd en toen 2 keer een nieuwe code. Hoe moet ik verder?

3
Marcia_
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DaggiNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Code voor netwerkblokkering

Heb een prrpaid kaart gekocht maar hij vraagt om een code voor netwerkblokkering … waar vind ik die? [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/android-smartphones-tablets-20/samsung-galaxy-y-simlockvrij-maken-lukt-niet-218033]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

3
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
E
Helper
EjlHelper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Op zoek naar handleiding Pocketline Swing 840

Ik heb n oud mobieltje Swing 840 maar geen handleiding meer. Is dat nog verkrijbaar ? Hoe zet ik dit toestel aan ? Heeft lang stilgelegen. Nu aan oplader maar ik weet niet of batterij nog oke is. groet ejl [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

17
E
Helper
4 jaar geleden
I
Nieuwkomer
irismonsterxxNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Toestel kopen in een winkel

Mijn vraag was of ik bij kpn in de winkels een los toestel kon halen. (de iPhone XR 64 Gb) Zoja hoe duur is die dan als ik hem in de winkel haal? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
M
Topper
MariodrentTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

reparatie scherm samsung s7 edge

ik heb mijn Samsung s7 edge op 15 november ter reparatie aangeboden. Dit viel onder garantie nog. Nu 2 maanden later heeft de telefoon hetzelfde euvel... Mijn vraag is dan ook hoelang heb je garantie op een reparatie? m. v. g Mario

3
Marcia_
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
R.M.Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Voorraad Iphone xs 256GB

Hallo, ik zou graag willen weten of de Iphone XS 256gb space grey op voorraad is in de winkel (Rotterdam Alexandrium en de winkel in Barendrecht). Zodat ik daar morgen - zaterdag langs kan gaan. Alvast dank!

2
R
Nieuwkomer
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TijgervlinderNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Samsung Galaxy A9

Ik heb zelf net een Samsung Galaxy A9 in gebruik genomen en ik las op het Forum dat daar iemand was die vragen had over dit toestel? Mij bevalt het namelijk prima!

1
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
IlseR
Deelnemer
IlseRDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Alleen foto’s overzetten naar nieuwe iPhone

Sinds twee maanden heb ik een nieuwe iPhone X. Ik heb een reservekopie gemaakt van mijn oude iPhone en het blijkt dat er een bug in mijn reservekopie zit waardoor mijn batterij nu heel snel leeggaat. Hier ben ik achter gekomen doordat ik al een nieuwe iPhone heb en andere dingen heb geprobeerd. Iemand van de Apple service en de KPN winkel gaven aan dat het dan waarschijnlijk aan de reservekopie ligt. Nu vraag ik me af: hoe krijg ik het voor elkaar dat ik alleen mijn foto’s overzet naar deze iPhone en hem verder opnieuw instel?

8
IlseR
Deelnemer
4 jaar geleden
V
Nieuwkomer
V.roosmalenNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Inlogcode werkt niet meer

Goede avond.. ik heb zojuist geprobeerd een nieuwe code te installeren. dit omdat iemand iemand blijkbaar mijn code wist en ik dus de nood zag de code te veranderen. nu heb ik alles geprobeerd en ben ik meer dan een uur bezig geweest om in contact te komen.... wil je alsjeblieft helpen?! fuck dit ... ik heb alles, maar dan ook alles geprobeerd en niets van wat er als advies gegeven word helpt! de oude code was 75283 dat zou nu 94673 moeten zijn maar de telefoon accepteert de code niet.

4
Marcia_
Moderator
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
heinjanssenNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Galaxy watch niet op voorraad?

Hoi, Ik krijg alleen maar berichten dat mijn galaxy watch (42mm) midnight black niet op voorraad is maar ik krijg geen bericht hoelang het kan duren. Hoe kan ik er wel achter komen wanneer hij komt?

8
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
Tulak123
Nieuwkomer
Tulak123Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Oortjes iPhone gebruiken bij Samsung S8

Pas een Samsung s8 gekocht , maar kan niet de oortjes van iPhone via Bluetooth luisteren ? [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

2
Marcia_
Moderator
4 jaar geleden
Charlaine
Nieuwkomer
CharlaineNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Voorraad smartwatch samsung in winkels

Ik zie op jullie site dat jullie de Samsung smartwatch in het assortiment hebben, echter wil ik deze niet online bestellen maar ophalen in een kpn winkel. Hebben alle kpn winkels deze horloges op voorraad?

2
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PeethwNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Overzicht aflossing restbedrag toestel

Hallo, ik heb het restbedrag van mijn toestelkrediet ingelost cq afbetaald, ik heb hiervan bericht gehad van KPN via sms met de mededeling dat ik de wijziging van het toestelkrediet terug kon vinden in ..mijnkpn.. maar helaas hierin staan helemaal geen veranderingen, dus niet aangepast. Hoe kan ik nu ergens een overzicht zien of vinden waaruit blijkt dat het restbedrag nu op nul staat?

2
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
ceesdevrieze
Nieuwkomer
ceesdevriezeNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Buitenlands nummer meldt nummer niet in gebruik. Hoe kan dat opgelost worden?

Daarna krijg ik 1888 die aanbiedt om het nummer tegen kosten te bellen. Dit treedt op sinds gistermiddag. Ik bel al meer dan een jaar met dit Letse nummer en ineens is de netwerk uitschakeling voor KPN daar. Zie: https://forum.kpn.com/vast-bellen-13/bellen-no-niet-in-gebruik-8127 Ik ben niet de eerste die dit probleem meldt. Dat is dan wel 6 jaar geleden. Mijn probleem is wel volkomen identiek. Ik heb gevraagd aan Esther van KPN of ze kan doorgeven aan de technische afdeling of deze zelf het nummer zou kunnen bellen en dan kijken of hetzelfde gebeurt. Zo ja dan kan een netwerksearch de provider van dat nummer opleveren en zou KPN in overleg met de andere provider kunnen kijken waar het tussen hen misgaat. Twee weten meer dan 1. Ik ben KPN klant, al heel lang en ik wil dat ik dit nummer kan bellen met mijn mobiele telefoon omdat in mijn abonnement zit. Wie o wie kan mij vertellen hoe ik iemand van KPN kan bereiken die dit soort technische problemen kan oplossen. Ik ben benie

2
Alex_P
Moderator
4 jaar geleden
T
Helper
Tub200773Helper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Retourzending nog steeds niet verwerkt na 5 dagen

Bestelling gedaan via de webshop van KPN (Smartwatch) Zaterdag 12 januari een bestelling (BASI507252) retour gestuurd voor een herroeping (binnen 14 dagen), Dinsdag 15 januari is mijn retourzending afgeleverd en ontvangen . Nu is het 21 januari en ik heb er nog steeds niks van vernomen, dat het verwerkt is of iets. En als ik bel word ik van het kastje naar de muur gestuurd en kom geen steek verder. heb nu ongeveer 5 telefoonnummers gekregen en gebeld, maar niemand weet iets?? Ik vind dit zeer slechte service van KPN en zal als dit afgehandeld is, zal ik ook niks meer bestellen in de webshop van KPN. Als je betaald is het goed, maar stuur je iets retour dan hoor je niks meer!! ik ga dan ook een klacht indienen hierover!

9
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
W
Helper
wmuller1Helper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

IPhone XR 128 Gb in KPN winkel in Enschede of Hengelo op voorraad?

Goede morgen, Is de iPhone XR 128 Gb, kleur blauw, in Enschede of Hengeloo op voorraad?

5
W
Helper
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MathijsCMNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Opmerking Whatsapp bij GSM verwijderen

Heb een persoon die bij Whatsapp in mijn GSM met opmerking staat Blokkeren of Rapporteren maar dat is niet juist, opmerking moet weg

2
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
Noaatjuhh
Nieuwkomer
NoaatjuhhNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Samsung galaxy s6 edge opstarten

Hallo, Ik heb de Samsung galaxy s6 edge alleen deze gaat niet meer aan, Ik had deze de nacht van tevoren aan de lader gelegd, toen ging de telefoon nog wel gewoon aan maar de volgende ochtend niet meer. Ook doen de ledlampjes het niet meer. Ik heb al geprobeerd om de uit + home knop 10 seconden ingedrukt te houden maar er gebeurd niks. Iemand wat tips? Groetjess [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

1
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
I
Deelnemer
IwanSDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

EMUI 9 voor Huawei P20 Pro

Wanneer komt de update naar EMUI 9 voor de Huawei P20 Pro?

1
peter-keetfm
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anouk AlbersNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Mobiel inruilen/inleveren

Ik wil binnenkort een nieuwe mobiel nemen met abonnement bij KPN. Kan ik mijn oude mobiel inruilen/inleveren bij de KPN tegen een geldprijs? Met vriendelijke groet, Anouk Albers

1
Alex_P
Moderator
4 jaar geleden
N
Deelnemer
Nokia7PlusDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Wisselgesprek met Nokia 7 Plus werkt niet

Beste, Ik heb een Nokia 7 Plus (gekocht in een KPN Winkel) waarbij ik wisselgesprek heb geactiveerd. Echter werkt dit niet. Als iemand mij belt en ik ben in gesprek, krijgt deze meteen de voicemail te horen en ik krijg ook geen melding te zien dat iemand mij heeft gebeld. Ik heb mijn simkaart in een Samsung S6 geplaatst en hier werkt het wisselgesprek wel op. Om alles uit te sluiten heb ik een T-mobile simkaart in mijn Nokia geplaatst en dan werkt het wisselgesprek wel. Dus het ligt niet aan mijn abonnement, maar ook niet aan mijn toestel. Combinatie KPN abonnement en Nokia 7 Plus is dus nog het enige probleem wat het zou kunnen zijn? Is dit bij jullie bekent? Groet Pim

10
Erik_
Moderator
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
ThijsrrfiutfvjuesNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Hoogverbruik batterij Google Play Services

Ik heb hetzelfde achterlijk ***probleem sinds de laatste update.. 47% eraan op de achtergrond.. als ik na een hele nacht opladen een uurtje alleen spotify op shuffle heb en niks anders heb gedaan, heb ik nog maar 80% over [i]Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/android-smartphones-tablets-20/extreem-batterijverbruik-google-play-services-435794][i]afgesplitst[/i][/url][i]en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

2
RobinFlikkema
Wijsgeer
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden