Iphone 5 valt uit / start spontaan opnieuw op

Hoi @arteP, welkom op het forum!

Als het toestel zomaar uitvalt, en een fabrieksreset niet helpt, vermoed ik dat er hardwarematig een defect is.

Dat de simkaart niet vergrendelt is wel interessante informatie. Kun je ook daadwerkelijk bellen zonder de pincode in te geven? Na een volledige herstart moet altijd een pincode gevraagd worden (of een melding dat er een probleem is met de simkaart). Als dat niet het geval is vraag ik me af of dit een volledige herstart is of dat er iets is vastgelopen en iOS bepaalde onderdelen opnieuw laadt.

De garantie zal inmiddels zijn verlopen. Je kunt het toestel via een KPN winkel opsturen voor reparatie maar hier zijn kosten aan verbonden, tenzij het een fabrieksfout betreft. Ik denk dat je het meeste kans op succes hebt bij Apple - Support. Ik kan niet rechtstreeks linken maar 'onverwachte uitschakeling of herstart' is een van de keuzeopties voor ondersteuning. Apple support kan je adviseren wat je in dit geval het best kunt doen.