Beste KPN
Ik heb precies hetzelfde probleem!
mijn telefoon zou in de winkel in Haarlem
liggen. Top dat jullie dit hebben opgelost voor 6p6fcdJX! Kunnen jullie mij ook helpen; mijn mobiel ligt al per 06.03 in de winkel!
groet
daniel
Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel
+30
Bij een vervangend toestel geldt in de basis dat deze komt met een garantie van 6 maanden, of de resterende fabrieksgarantie van het originele toestel als die langer is. Ik ga ervan uit dat het in deze situatie hetzelfde werkt. Ga ik nog even navragen hoe het zit met bewijs daarvan en hoe het dan werkt qua laten nakijken.
het was een nieuwe iphone Xr dus is er iphone garantie van 1 jaar. Ik heb echter dus helemaal geen “bewijs” dat ik de telefoon per begin Mei 2020 in mijn bezit heb. Graag hoor ik daarover van je.
Groet
dsniël
+30
Ik heb het uitgezet bij de relevante mensen, Daniel. Het voorlopige bericht dat ik terugkreeg is de verwachting dat er gewoon 2 jaar garantie op zit*. Maar we wachten nog even op bevestiging daarvan vanuit Teleplan. En zij moeten ook antwoord geven op het verzoek om een bewijs. Ik verwacht daar deze week uitsluitsel over.
* Bij iPhones geldt dat wij dat 2e jaar aan garantie dan op ons nemen omdat wetgeving in Nederland 2 jaar fabrieksgarantie geeft
+30
Er zit inderdaad gewoon 2 jaar garantie op het toestel,
alvast/opnieuw bedankt
gedaan
+30
Top, dank je. Dan heb ik bij dezen het vervangende aankoopbewijs/garantiebewijs aangemaakt en zojuist naar je verstuurd :)
Veel dank
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.