Beantwoord

Acceptgirokosten op factuur

  • 25 October 2020
  • 1 reactie
  • 95 keer bekeken
P
Rank

Hallo

Sinds enkele maanden krijg ik geen accepgiro meer mee bij mijn factuur voor Thuisbellen. Ik moet nu zelf online de rekening betalen. Echter staat er nog steeds bij het kopje diversen, kosten betalingsmethode €2,07.  Volgens mij zijn dit de kosten voor de acceptgiro. Aangezien die er niet meer bij zit zou ik die kosten dus ook niet meer hoeven te betalen.

Hoe zit dit nu precies ?

 

 

*Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid en topic verplaatst naar juiste board.

icon

Beste antwoord door Danny 31 October 2020, 15:11

Bekijk origineel

1 reactie

D
Rank
Reputatie 2
Badge +5

Dag @PeterMS! Welkom op ons forum.

Ik vermoed dat het gaat om een PSTN-abonnement. Klopt dat? Ook bij PSTN-abonnementen is het sinds kort niet meer mogelijk om nog via acceptgiro te betalen. De kosten voor de acceptgiro zouden dan ook niet meer in rekening gebracht moeten worden. 

Voor PSTN-klanten hebben we een aparte service afdeling. Ik kan daar namelijk de details niet van inzien. Je kunt hiervoor telefonisch contact opnemen met 0800 0402. Je wordt dan doorverbonden met een collega die jou hier wel bij kan helpen en ik ga er vanuit dat je met hem of haar tot een oplossing zal komen. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden