Hallo,
ik heb ook zo'n gevalletje.. De vaste telefoon staat doorgeschakeld naar een mobiel van een oud medewerker. Al diverse keren met kpn aan de telefoon geweest om de vaste lijn actief te krijgen. er zou morgen een monteur komen. die heeft vandaag afgebeld omdat het vaste telefoonnummer niet te vinden is. weer even gebeld met kpn. die zeiden dat ze er mee bezig zijn op de achtergrond en ik moest afwachten. hoe lang had ze geen idee van maar intussen is mijn bedrijf alleen bereikbaar op de mobiele telefoon van mijn ex-medewerker. Zo gaat het al 3 weken en hebben we echt uitgekeken naar de monteur die uitsluitsel zou geven. die komt dus niet.
Het zal allemaal ooit wel opgelost worden maar ik zou dus graag willen weten hoe ik de doorschakeling naar mijn ex medewerker ongedaan kan maken door de doorschakeling naar een ander mobiel nummer te zetten, zodat inkomende telefoontjes gewoon bij ons zelf terecht komen in plaats van bij iemand die niets meer met ons te maken heeft. Is dat mogelijk?
Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt