Geen telefonie, wel een annulering

Beste mevrouw/mijnheer,

Heb geen brief ontvangen over annulering, alleen deze email.

De annulering is door KPN zelf gedaan, de medewerker van KPN heeft mij een KPN telefoonabonnement verkocht ,belbasis.

Toegezegd is dat deze telefoonlijn bij mijn woning naar binnen gebracht zou worden.

Echter toen de KPN-monteur (extrern bedrijf) dit kwam aanleggen bleek dat er nog gegraven moest worden en heeft hij zelf KPN coordinator buitendienst gebeld.

Ik heb toen wel de KPN medewerkster gesproken en die betreurde dat de KPN medewerker mij een telefoonlijn heeft toegezegd met het belbasis abonnement maar er niks aan kon doen, ondanks de belofte van KPN om er voor te zorgen om een lijn binnen te leggen voor een1 jarig abonnement van +- 12,50 per maand .

Hoor graag van u

Met vriendelijke groet,

Chris Peters