Beste,
Hieronder licht ik u graag puntsgewijs een en ander toe voor ik mijn vraag stel.
- Mijn oma van 102 is na 27 jaar lang door mijn ouders verzorgd te zijn over naar een bejaardenhuis. Mijn oma woonde in een aanleunwoning bij mijn ouders in.
- De situatie was: glasvezel internet + glasvezel TV + vaste telefonie, alles gebundeld in één abonnement van KPN. De telefonie, betrof enkel een vast nummer voor mijn oma.
- Mijn oma wil graag haar vaste telefoonnummer meenemen naar het bejaardenhuis.
- In het bejaardenhuis is gezegd: vaste telefonie hier is het meest gemakkelijk bij een aanbieder die begint met een Z, dan hoeven er geen nieuwe kabels getrokken te worden (die provider vind de verouderde kabels OK).
- Mijn oma wil nu graag over met haar vaste telefoonnummer van KPN naar de aanbieder met de Z, terwijl mijn ouders door willen met glasvezel TV + internet van KPN (en geen vaste telefonie meer).
Hoe zet ik dit het beste in gang? Graag advies van iemand die weet hoe de hazen lopen en welke stappen ik in welke volgorde in gang moet zetten. Mijn dank is zeer groot!
De (klein)zoon
Beste antwoord door PeterG
Bekijk origineel
