Ik kan niet gebeld worden

Ah, Experiabox v8. Is bekend dat de telefonieserver (SIP) daarin wel defect kan raken. Mijn v8 was indertijd binnen enkele weken al defect wat dat betreft.

Ik hoop en neem aan dat de moderator die hier komt die v8 voor een nieuwe(re) experiabox wil wisselen. Daar zijn wel je gegevens voor nodig. Zet je die alvast even in je forumprofiel, waarmee je tevens toestemming geeft dat ze in je instellingen e.d. kunnen.

Wil je bereikbaar blijven op je privenummer dan kun je die als je nog kunt bellen met je telefoon doorschakelen naar je mobiel met *61*mobielnummer#.

Anders kun je ook doorschakelen via MijnKPN.

Beste @HendriksH, welkom! Ik kan niet direct een nieuw modem bestellen voor je, dus ik heb eerst wat testjes gedaan en het modem gereset. Mijn excuses als je hier hinder van hebt ondervonden. Kan je me laten weten of het op dit moment wel werkt? Zo niet, dan ga ik opnieuw mijn best voor je doen. 

Leuk je even gesproken. Er is een nieuwe experiabox onderweg. De logistieke info heb je zojuist via SMS gekregen. :-)

Laat je weten of dit de oplossing is?

Goedeavond. 

De v10a is geïnstalleerd. 

De vaste telefoon doet het weer!!

Helaas is de Wi-Fi nu slecht, echt veel slechter dan eerst. 

Begrijp ik het goed dat ik de ene reporter die ik heb niet meer mag gebruiken.? 

Ook heb ik nu een andere Wi-Fi en heb weer een nieuw wachtwoord gemaakt.  

Reseten helpt helaas niet.

Ik heb zelf 2 goedkope repeaters die jet nu dus ook niet meer doen ,  deze zal ik weer opnieuw moeten gaan aansluiten.

En ik mis nog een kabel. 

Een ethernet kabel om de switch met het modem te verbinden. 

Die zit niet in de doos, we hebben goed gecontroleerd.

Er staat op de beschrijving dat het modem na 30 minuten de oude instellingen dus ook wachtwoord en naam van de Wi-Fi over nemen, maar dat lukte dus helaas niet. 

Op dat zelfde papier staat dat als je 1 KPN repeater hebt je deze niet aan mag sluiten, alleen als je er 2 of meer hebt. 

Ik heb zelf 2 repeaters van tp-link liggen. 

Dat was heel lastig om die te verbinden, daar moet ik morgen dus weer opnieuw mee beginnen  

Mag ik de repeater van KPN wél aansluiten dan, ook al staat er op de beschrijving dat je dat beter niet kunt doen, 

En de ethernet kabel, sturen jullie die nog na?

Hoi @HendriksH . 

Ik weet dat er nu een v10a staat en jij hebt eigen repeaters?

Als dat in de vorige setup goed werkte zou ik dat opnieuw proberen te installeren.

Als je gebruik maakt van Experia wifi's (zwarte versterkers) dan gaan die het signaal over nemen en raad ik aan om eigen apparatuur buiten beschouwing te laten.

Helaas doet mijn vaste telefoon nu helemaal niks meer. 

Als ik ga bellen dan krijg ik bezet toon. 

Als Ik met mijn mobiel mijn vast nummer bel krijg ik ook bezet toon. 

Ik heb weer beide telefoon stations geprobeerd.

En ik heb ze nu rechtstreeks aan de 3 dag oude Experia box v10a aangesloten, ook dit helpt niet. 

Ik heb de stekker van de Experia box er al enkele minuten uit gehad, ook dit helpt niet.

Ook heb ik hem gereset, wat ook niet heeft geholpen.

Wat kan er nog niks zijn??

Heel vreemd, nu kan ik opeens weer normaal bellen en gebelt worden! 

Wel fijn! 

Wat voor iets vreemd had je dan gezien in je meting? 

Ben ik wel benieuwd na na al dit gedoe van de laatste dagen.😊

Hoi @HendriksH . Ik kwam er vrijdag achter dat jouw nummer op poort twee stond van het modem. En dit terwijl jouw v10a maar één telefoonpoort heeft. Daarom heb ik het nummer voor de zekerheid op poot een gezet en het lijkt er op dat het hiermee is opgelost. Mocht er toch weer iets geks gebeuren, duiken we er uiteraard dieper in.

Wat je wifi betreft: Je hebt een v10a en zo te zien staat jouw wifi daar op aan. Ik zie dat je twee netwerken hebt gemaakt. De 2,4 en 5Ghz. Deze hebben een aparte naam.

Wat voor soort repeater heb jij precies? Kun je hier desnoods een foto van maken? 

Doordat gegevens van wifi bij ons op een centrale server bewaard blijven is het soms een beetje chaotisch. Als jij ooit de servicetools om wifi naam en ww te wijzigen hebt gebruikt zal na iedere reset het modem teruggrijpen naar de centraal opgeslagen gegevens. Door opnieuw gebruik te maken van die tool kun je de gegevens permanent aanpassen. 

Wat ik uit je verhaal opmaak is dat het nu in ieder geval weer goed werkt, dat klopt toch? 

Wat jammer, @HendriksH .  Dus ook als je met een bekabelde aansluiting gaat internetten is het traag?

Wat laat de snelheids test zien? Kun je die eens voor mij testen. https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm

Dit is de snelheid met vaste kabel. 

Plotseling ja, precies vanaf het moment dat ik de nieuwe Experia box heb geïnstalleerd. 

Van tevoren geen last van gehad. 

Onze pc is 1,5 jaar oud. 

We ervaren het als vervelend dat het tussen de 5 seconden en 15 seconden duurt voordat een site via Google word geopend. 

We werken met Chrome, al meer dan 10 jaar. 

Nooit problemen mee gehad. 

Niets nieuws geïnstalleerd op de pc, en regelmatig Cclraner en uiteraard een virusscanner e.d.