Ben overgestapt van KPN naar Ziggo.
Mijn vaste telefoon zat bij Tele2.
Na veel gedoe en onnodige facturen van Tele2 kan ik momenteel niet vanaf mijn KPN mobile bellen naar mijn vaste lijn van Ziggo.
Er gaat geen belsignaal over.
Heb nummerbehoud.
wie weet de oplossing hiervoor?
Beste antwoord door Denise van KPN
Bekijk origineel
+17
Hallo
Je kunt momenteel dus niet bellen vanaf jouw KPN Mobiel abonnement naar jouw vaste telefoonnummer. Deze laatste zat eerst bij Tele2, maar zou nu overgedragen moeten zijn aan Ziggo. Toch krijg je geen beltoon als je belt. Ik zou je daarom willen aanraden contact met Ziggo en/of Tele2 op te nemen. Het lijkt er namelijk op dat jouw nummer (nog) niet is overgenomen.
Hier kan KPN niets aan doen. De (nieuwe) provider moet ervoor zorgen dat het nummer juist gerouteerd wordt. Dat is Ziggo voor dat nummer. En was Tele2. KPN komt in dat verhaal dus niet voor.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
