Beantwoord

Na een update van vorige week geeft telefoon geen inkomende nummerweergave meer

  • 11 March 2024
  • 27 reacties
  • 1796 keer bekeken

Goedemorgen,

Na de update van vorige week geeft mijn telefoon op het vaste nummer de inkomende nummers niet meer weer. Normaal kon ik zien door wie ik gebeld werd maar nu staat er enkel inkomende gesprek.
Zou dit ook anders kunnen?

Graag lees ik uw reactie.


Heleen van Keulen

icon

Beste antwoord door Jeroen van KPN 3 June 2024, 11:37

Bekijk origineel

27 reacties

Dat lijkt op dit :

 

Reputatie 7
Badge +19

Hallo @Keulen38, het issue dat jij ervaart met de Nummerweergave is bij de technici in onderzoek. We zien op dit moment meer klachten hierover sinds de update van vorige week. 

Reputatie 7
Badge +19

De verwachting is dat eind april het issue met de inkomende nummerweergave is opgelost middels een update voor de Box 12. 

Goedemorgen KPN is nu 28 april gaat het nog lukken met de nummerweergave weer gaat werken deze maand,

Het is erg vervelend  zonder  nummerweergave.

Met vriendelijke groet

E.Lassche. 

Tussen eind mei en half juni wordt een fix uitgerold. Daarna zal het ook op Philips en Panasonic weer werken. Op Gigaset is er geen probleem. Ook van gebruikers met andere merken geen meldingen. 

Het is er wel. Alleen herkennen Panasonic en Philips het momenteel niet. 

Goede,

Het is vandaag 4 mei 2024 en nog steeds geen nummerweergave op mijn panasonic dect. het is zeer lastig. Voor 4 maart herkende mijn panasonic het wel. Hoe lang duurt het nog

Dat staat in mijn reactie voor die van jou @Ravindra18 .

Uitermate vervelend, nadat nummermelding sinds jaar en dag altijd probleemloos heeft gewerkt. Extra vervelend vooral als je veel van huis bent.

Steeds meer idee dat het KPN weinig interesseert. Eerst zou er oplossing eind april begin mei zijn. Nu al al weer naar juni verschoven.

Toch maar noodgedwongen naar nieuw merk tel. toestel. ?  

Tja, dat is jou keuze… Panasonic en Philips herkennen momenteel het signaal niet. Gigaset wel.

Zelf staat bij mij het vaste nummer al 12 jaar doorgeschakeld naar m'n mobiel. Die is ook via kpn. Daardoor zijn er ook geen doorgeschakelde gesprekskosten.

Doorschakelen kan je, ook op afstand, aan en uit zetten via de MijnKPN app in je smartphone en via de link rechtsboven (MijnKPN) forum en kpn.com.

Hartelijk dank voor de tip Peter. Heb probleem via dit omweggetje kunnen oplossen.  Niet eerder aan gedacht (maar nader ook al de 80)

Ik heb ook een Panasonic vaste draadloos telefoon. Ik zie dat t/m 17 april nummerweergave werkte. Nooit eerder problemen gehad.

Na een update van vorige week geeft telefoon geen inkomende nummerweergave meer.

 

Ik verwacht een oplossing van KPN. Een nieuwe toestel vind ik geen oplossing.

Ik herhaal mijn eerdere reactie hier maar even. Die heb je denk ik gemist @Jakomyr .

Tussen eind mei en half juni wordt een fix uitgerold. Daarna zal het ook op Philips en Panasonic weer werken. Op Gigaset is er geen probleem. Ook van gebruikers met andere merken geen meldingen. 

Het is er wel. Alleen herkennen Panasonic en Philips het momenteel niet. 

 

Reputatie 7
Badge +19

Er is een update voor de Box 12: 


Hier zit ook een bugfix voor de niet werkende nummerweergave in.

Goed, wat moet ik zelf doen? Zodat de nummerweergave verschijnt. Ik heb een Panasonic dect.

Je hoeft zelf niks te doen @Ravindra18 .

De komende tijd komt de software vanzelf op je Box12. 

Goedenavond KPN nog steeds geen nummer herkenning op de Panasonic 6-6-2024,

Hoe lang gaart dat nog duren?

Mvg Edwin Lassche.

Reputatie 7
Badge +21

Hoi @E.Lassche , kan je inloggen op de KPN Box 12 via http://192.168.2.254  ?

Ga dan in de webinterface naar Instellingen → Systeem waar je onderaan aan de pagina Upgrade je apparaat ziet staan. Wordt daar de upgrade V12.C.24.05.08 aangeboden? Daarin is het probleem met nummerweergave op Panasonic en Philips opgelost.

Nee ik kan niet inlogen op KPN box 12

De uitrol duurt tot half juni. Dus nog niet iedereen heeft de nieuwe software. 

Vanaf half juni zou nummerweergave ook met Panasonic en Philips weer moeten werken. 

Ondanks de nieuwe modem en reset werkt de nummerweergave NIET op de vaste telefoon !

Na laatste up-date half juni werkt nummerweergave bij mijn Panasonic weer prima, Zelf helemaal niks voor hoeven doen

Goedemorgen het is half juni geweest en nog geen nummer weergave op de Panasonic, komt het nog wel goed?

Mvg Edwin Lassche.

Hoi @E.Lassche 

We hebben al zoveel positieve meldingen, dus ja.

Mogelijk is de update er nog niet automatisch. Dan kun je 'm forceren door in te loggen op de Box12. 

 

Bij ons is deze week de update doorgevoerd. Ik heb V12.C.24.05.08.

Maar….. nog steeds geen nummerweergave op mijn Panasonic. Jammer… Wanneer/hoe wordt dit een keer opgelost?

Ik heb weer nummer weergave op mijn Panasonic  na de update 👍 

Reageer