Ik heb nu hetzelfde. Na afloopdatum overgestapt naar TMobile. Nu krijg ik een eindafrekening van meer dan €240. Netjes gewacht tot het contract afgelopen was en ruimschoots aangegeven dat ik niet ging verlengen. Het rare is dat het niet eens kosten zijn binnen het contract maar buiten mijn bundel datagebruik. Dikke onzin. Hoop dat iemand hier mij mee kan helpen.
admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineel
+20
Welkom op het forum 
Wordt de herkomst van deze extra kosten niet duidelijk als je de specificatie bekijkt die als bijlage bij je factuur hoort? Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het telefoonnummer waar het om gaat, in het opmerkingenveld noteren, zodat ik met je mee kan kijken!
Zojuist gedaan Maja. Het gaat trouwens om 283 Euro
+20
Nog erger schrikken dus 
Ik zou er enorm graag voor je in willen duiken om te kijken waar de kosten vandaan komen en of we er wat aan kunnen veranderen, maar ik zie dat het een zakelijke aansluiting betrof. Daardoor heb ik zelf je abonnementsgegevens en facturen niet inzichtelijk. Zou je dit probleem in een nieuw topic uit willen leggen op het zakelijke KPN forum? Mijn collega's daar zullen dit tot op de bodem uit kunnen zoeken!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
