Mijn schoonmoeder belt graag en veel met de huistelefoon. Ongemerkt heeft zij hiermee maandelijks en al jarenlang (!) zeker €200,- boven haar abonnement verbruikt. Terwijl er gewoon een bundel bestaat van €9,99/maand voor onbeperkt bellen! Dat wisten zij niet en de rekening wordt automatisch afgeschreven. Is er niemand bij KPN die hier oplet!? Hebben andere ouderen dit probleem niet ook!??
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineel