Vraag

Wijziging abonnement niet correct verwerkt

  • 24 October 2020
  • 2 reacties
  • 20 keer bekeken
P
Rank

Geachte heer/mevrouw,

 

Helaas klopt de bevestiging niet met hetgeen we hebben aangevraagd.

Dat heb ik vanmiddag telefonisch al gemeld, maar helaas is er nog niets aan gewijzigd.

We zouden voor 15.00 uur teruggebeld worden, maar niets meer gehoord.

Ons vast nummer willen we behouden alsmede HD-TV.

Inmiddels zijn we nu al ruim 6 uur afgesloten voor de vaste aansluiting.

 

Graag met SPOED actie in deze.

 

M.vr.gr.

 

Paul Aalbersberg

 

*Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

2 reacties

Bart_
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Dag @Paul Aalbersberg Als ik het goed begrijp heb je je abonnement willen verlengen, maar dit is niet goed verwerkt. Nu kun je niet bellen met je vaste telefoon, klopt dat? Daar gaan we dan naar kijken. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

Erik van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Je hebt nog niet weer gereageerd, @Paul Aalbersberg. Ben je inmiddels geholpen hiermee? Zo niet, reageer alsnog en vul je abonnementsgegevens in, dan kunnen we dit met je oppakken.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden