Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

54715 Topics

A
Helper
Alex 1961Helper
gevraagd in Thuisnetwerk

Hoe stel ik portforwarding op de V10 in voor mijn wdmycloud ex ultra 2?

Hoe stel ik portforwarding in op mijn V10 voor mijn wdmycloud ex2 ultra?Hij staat nu in relay mode, ik wil hem direct krijgen.Al een aantal poorten geprobeerd, maar ik krijg hem niet van relay af.Iemand iets soortgelijks?

8
wjb
Superuser
1 dag geleden
P
Topper
PlanplanTopper
gevraagd in Modems

Na uitschakelen stroom voor lange tijd: internet lampje modem knippert snel

Hoi, Iedere keer als wij voor een langere periode van huis weggaan dan sluit ik alles af (tv, modem, glasvezel) dmv 1 druk op de knop.Als we weer thuis aankomen dan doe ik de elektriciteit weer aan, alles doet het dan alleen het internet lichtje op de modem begint dan snel te flikkeren en hierdoor hebben we geen interactieve  tv en wifi.Dit is al de 3e keer dat dit gebeurd in 2 jaar tijd. En dan telkens een aantal dagen geen gebruik kunnen maken van tv, wifi etc. wat erg vervelend is.1e keer kwam ik er zelf uit.2e keer, 3 keer met kpn gebeld en zelfs een nieuwe modem gekregen.3e x, nu weer alle stappen, meerdere keren bij langs geweest. We hebben box 12!   

16
Jeroen van KPN
Moderator
1 dag geleden
Noodpakketgebruiker
Topper
NoodpakketgebruikerTopper
gevraagd in Internet

Glasvezelkastje past niet op aansluitpunt

Omdat ik binnenkort verhuis heeft KPN netjes op tijd een glasvezelkastje opgestuurd. Dit lijkt te zijn bedoeld voor aansluiting van het type TY01, maar het kastje past helaas niet. Mijn aansluiting ziet er ook net even anders uit dan het voorbeeld dat ik vind ik de instructievideo van KPN. mijn aansluitpunt    aansluitpunt TY01 uit instructievideo KPNHeeft iemand enig idee welke variant ik heb? 

24
S
Topper
1 dag geleden
H
Nieuwkomer
heroplustwo
geplaatst in Modems

Software update Box 12 niet uitgevoerd

Eergisteravond kreeg ik van kpn een sms bericht waarin de komende nacht een software update voor het modem (box 12) zou worden uitgevoerd, met het advies om modem en wifi punten (bij ons 3 x superwifi 2, alle bedraad aangesloten) aan te laten.Gisterochtend was er geen update uitgevoerd (oude gebruikersinterface na inloggen).Vannacht alles naar fabrieksinstellingen gereset. Vanochtend was er weer geen update uitgevoerd.Maar even naar de helpdesk gebeld.De medewerker heeft mijn situatie gemeld aan de back-office zodat die de update weer opnieuw kunnen pushen. Echter gaf hij geen enkele toezegging dat dit ook daadwerkelijk ging gebeuren zo ja wanneer. De back-office neemt kennelijk zelf ook geen contact op.Ook gaf hij aan dat er wel meer smsjes worden verstuurd bij updates en dat het niet om de update naar de nieuwe software hoeft te gaan. De link in de sms (kpn.com/modemupdate) gaat echter wel degelijk naar de webpagina over de nieuwe software.De arrogante toon van de medewerker, de inco

2
H
Nieuwkomer
2 dagen geleden
E
Topper
egbertslTopper
gevraagd in Wifi versterkers

Nieuwe modem update sloopt mijn netwerk

Goed, op advies van Alex een nieuw topic voor mijn probleem. De afgelopen paar dagen was ik niet thuis maar ontving wel een email over een update op de modem. Om dat er duidelijk vermeld stond in de email dat na de update er hooguit een uit/aan actie nodig zou zijn van mijn modem, heb ik geen verdere actie genomen. Was remote ook niet mogelijk geweest. Vanochtend ontving ik allerlei meldingen op mijn  mobiel waaruit bleek dat alle smart apparaten uit de lucht waren. bedankt. Vanmiddag was ik weer thuis en daar begon de ellende. Thuis werken was geen mogelijkheid meer: zowel het bekabelde als het wifi netwerk was offline. Nadat ik het modem uit/aan had gezet was er weer verbinding op de netwerk kabel. De extenders hadden eerst nog een groene led, dat is na de uit/aan acties op de extenders nu rood geworden. De extender op de eerste etage linkt nu naar extender op de 3de etage die op zijn beurt naar de modem op de begane grond linkt. Verbinden met de wifi is onmogelijk. Het wifi netwerk

22
E
Topper
2 dagen geleden
W
Nieuwkomer
WidenzNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers

Na een update van modem branden de SuperWiFi's oranje ipv groen

Vannacht was er een update van het modem. Na deze update werkt alles nog goed behalve de super WiFi 2 versterkers. Deze branden nu oranje, gisteren nog groen. Dit betekent dat de snelheid van de wifi sterk is afgenomen en het bereik veel minder. Hoe los ik dit op ?

2
W
Nieuwkomer
2 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MatyNieuwkomer
geplaatst in Internet

VDSL - During files uploading unable to surf on the net

VDSL - KPN box 12 - Win11. The file uploading reserves the complete bandwidth, until not finished. Time out, server not found, network disconnected - various error messages received. All other devices have the same during net browsing until the upload is finished. It started 2 weeks ago...possible that WPA3 was enabled by KPN. I tried several options and the same. Before the issue, I have never had a problem with the same device.

0
M
Nieuwkomer
2 dagen geleden
M
Deelnemer
MadriniDeelnemer
gevraagd in Internet

Glasvezel bij ons aangelegd maar bij KPN kunnen wij onterecht niet bestellen

Sinds 19 april hebben we de FTU voor glasvezel in de meterkast zitten waarna ik op 29 april de bevestiging kreeg van KPN Netwerk dat er een glasvezel verbinding beschikbaar was. Aangezien ons kopernetwerk of modem ons steeds vaker in de steek laat door signaal onderbreking heb ik 30 april met KPN contact gezocht wanneer ik glasvezel af kon nemen. Daar wist de Webcare nog van niets maar het was niet ongebruikelijk dat er een werkdag overheen ging voordat zij de glasverbinding zagen.Nu zijn we 7 mei en zat er een mail van KPN Netwerk in de mailbox over onze aansluiting met een tevredenheidsonderzoek. Dit was een trigger om maar weer eens te kijken om het abonnement over te zetten naar glasvezel. Op de website echter geen glasvezel op ons adres, contact gezocht met de servicedesk van KPN welke zegt dat er wel glasvezel mogelijk is.Bij het proberen van het afsluiten van een nieuw contract is alleen maar een verbinding van 100Mbit mogelijk. Mijn vraag is hoe kan KPN Netwerk, KPN Service en

23
Nick83
Wijsgeer
2 dagen geleden
C
Nieuwkomer
clemotNieuwkomer
gevraagd in Modems

Firewall instelling van ZTE H369A aanpassen

Ik moet de firewall instelling wijzigen om  de antivirus automatisch op mijn nasbox te laten updaten. Ik heb een ZTE H369A router en de firewall moet verkeer van http://database.clamav.net/ toe staan.Wie kan mij helpen dit in te stellen?

3
C
Nieuwkomer
2 dagen geleden
H
Helper
HomesweethomeHelper
gevraagd in Modems

Wanneer komt er een oplossing voor het steeds automatisch aanzetten van WiFi op de Box 12?

Hallo allemaal,We hebben een firmware update gehad en ik had gehoopt dat eindelijk (!) de WIFI van de KPN box niet de hele tijd vanzelf weer aangaat..Kan iemand bevestigen dat dit toch écht een keer in de software teruggezet gaat worden, zodat we het KPN wifi signaal permanent kunnen uitzetten?Hoor het graag. MVG Jakob

2
H
Helper
2 dagen geleden
A
Deelnemer
a160674Deelnemer
gevraagd in Internet

Wanneer wordt de gratis snelheidsverhoging van mijn internetverbinding doorgevoerd?

Enkele weken geleden heb ik een mail gehad dat ik gratis een verhoogde internetsnelheid zou krijgen. Hierover zou ik bericht ontvangen zodra dit werd ingevoerd. Tot nu toe heb ik niets meer gehoord. Weet u hier meer over? 

1
Sanne van KPN
Moderator
2 dagen geleden
E
Deelnemer
EdvwDeelnemer
gevraagd in Internet

Alcatel router van noodpakket werkt niet meer, help!

Sinds vanmorgen 31/12 doet de noodrouter van alcatel het niet meer heb het kpn nummer gebeld en ingesproken om date noodpakket te verhogen dat zou dan moeten werken maar werkt niet vanavond een oud en nieuw feest en de muziek gaat via spotfy dus de paniek neemt hier wel toe kan iemand mij helpen ? mvg Ed  

9
B
Deelnemer
2 dagen geleden
G
Deelnemer
GvdbergDeelnemer
gevraagd in Internet

Kan ik een afspraak maken voor het vervangen van het glasvezelkastje?

Hallo kpnTen eerste ik ben blij met de glasvezel van kpn.Maar pas geleden kreeg ik een email van jullie dat de module van de glasvezel wordt vervangen.( in de meterkast)(glasvezelkastje)En smiddags 1 keer langs kunnen komen voor vervanging.Mij vraag nu. Kan ik bij jullie een afspraak maken hiervoor. Overdag ben ik niet thuis en ik werk van 9 uur tm half 6. Met vr / grGijs van den Berg

19
Berrie_Kaas
Wijsgeer
2 dagen geleden
P
Topper
Piet 1Topper
gevraagd in Wifi versterkers

Elke nacht valt de bedrage SuperWifi2 2 minuten weg i.c.m. V10

Sinds een weekje hebben we twee (zwarte) superwifi punten, eentje bedraad aan de V10 en de andere los.Iedere nacht valt voor een periode van 2 minuten het wifi signaal volledig weg, het modem heeft normaal signaal (volgens KPN) .Wat kan dit zijn? En belangrijker: de oplossing :-)(De Superwifi die beraadt is, valt dus uit en heeft een groen knipperende lampje (tijdens de uitval……..)

7
P
Topper
2 dagen geleden
G
Topper
GunthertTopper
gevraagd in Modems

Wifi password opeens incorrect na update op Box 12

Ik heb veel domotica in huis, gisteren was opeens de verbinding met de airco verdwenen.  met geen mogelijkheid de verbinding te herstellen. De airco werkt via een 2.4 ghz netwerk. Ik heb in de modem een extra (alleen) 2.4 ghz netwerk aangemaakt. Ik werk met 4 experia superwifi 2 punten.  Na talloze keren het juiste wifipasswoord ingevuld te hebben bleef het apparaat maar dit weigeren. Zelf geprobeerd verbinding te maken met die 2.4ghz netwerk maar mijn wachtwoord was onjuist. In de modem het juiste wachtwoord opgezocht en deze was 100% dezelfde als ik opgeven had. modem herstart en opeens maakt mijn telefoon wél verbinding met dit 2.4ghz netwerk en komt de airco ook weer tot leven.  vanavond opeens geen internet via wifi. Televisie bleef wel gewoon lopen. Onder de wifi verbinding op de telefoon de tekst -geen internetverbinding-Geprobeerd verbinding te maken met het 2.4ghz netwerk, wederom de tekst dat het wifi wachtwoord onjuist is. Modem gereset en opeens werkt alles weer.  wat is hi

4
Sanne van KPN
Moderator
2 dagen geleden
Sannelucas
Nieuwkomer
SannelucasNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Aanleg glasvezel bekabeling zonder bescherming via de buitengevel

In tegenstelling tot bij de buren, lijkt bij onze woning de glasvezeldraad zonder omhulsel te zijn geïnstalleerd in de buitengevel. Kan dit kwaad? Het ziet er namelijk niet erg stevig uit zo…

4
Thomas van KPN
Moderator
2 dagen geleden
BertjeWolsje
Slimmerik
BertjeWolsjeSlimmerik
gevraagd in Internet

Box12 verloor verbinding met internet, waar kwam dit door?

Vandaag dinsdag 7 mei heeft Box12 geen internetverbinding meer, zowel bekabeld als wifi. Wel tv maar met beperking, geen menu en info. Nadat ik het modem enige tijd spanninsloos had gemaakt kwam de verbinding terug, gelukkig geen reset nodig waardoor ik mijn instellingen kwijt was geweest. Het verbaasd mij wel waarom deze spontane verstoring er opeens was, is Kpn op de achtergrond bezig met de voorbereiding naar de glasvezel aansluiting ? Ik ben dit niet gewend van Kpn en zou graag willen weten of hier een reden voor is geweest. Vast mijn dank.

3
Erik van KPN
Moderator
2 dagen geleden
E
Deelnemer
EV1441Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Kunnen jullie een alias omzetten naar een e-mailadres?

Hallo,Ik zou graag de mailbox van één van mijn alias adressen willen omzetten naar een eigen emailbox. Ik heb de betreffende alias inmiddels verwijderd maar kan hem (nog) niet aanmaken als nieuw emailadres. Kunnen jullie dit alsnog doen? Mvg

5
PeterG
Superuser
2 dagen geleden
H
Deelnemer
Hanneke ElisabethDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Aantal zichtbare mails aanpassen in Webmail

Ik kan maximaal 20 mails/berichten in mijn webmail-mailbox (dus niet thuis op de laptop, maar online) zien. Zowel in de categorie "Nieuwsbrieven” als in “algemeen”.  Ze komen ook niet tevoorschijn als ik het via de zoekfunctie probeer. De mailbox is bij lange na niet vol (175 mb van 15 GB gebruikt). Hoe kan ik dit aanpassen?

26
WMG-N
Wijsgeer
2 dagen geleden
R
Deelnemer
Ron.BDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers

Sinds ik ben teruggezet van 1Gb naar 200Mb is de wifi erg slecht

Hier idem, wifi is ineens heel erg traag. Heb 4 verstekers en had met 1GB gemiddeld 680MB op de wifi. Nu steeds uitvallende wifi en snelheid v max 95 MB. Modem herstart, alle lampjes op de versterkers branden groen en er zou geen storing zijn op mijn adres rarara iemand een oplossing ? Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

7
Thomas van KPN
Moderator
2 dagen geleden
T
Nieuwkomer
TwilightNieuwkomer
gevraagd in Modems

Geen nummerweergave meer op huistelefoon na update

Geen nummer weergave meer op huistelefoon na nachtelijke omschakeling 2 dagen geleden. Na de switch van server oid, waar ik een mail van heb gehad, is er sinds een paar dagen geen nummer weergave meer op mijn huistelefoon. Zouden jullie hier even naar willen kijken?  Gr Fred.

5
Piet van der Vooren
Wijsgeer
2 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MEBWNieuwkomer
gevraagd in Modems

Naar welk adres moet ik het oude modem terugsturen?

Naar welk adres moet ik het oude modem terugsturen? Geen brief hierover gekregen.

6
N.N.
Wijsgeer
2 dagen geleden
I
Topper
IncognitoTopper
gevraagd in Thuisnetwerk

Google assistant heeft meerdere pogingen nodig voordat het werkt

Sinds een aantal weken, werkt de Google assistent op een drietal verschillende Nest apparaten niet meer goed op mijn netwerk. Ik heb tweemaal Nest Audio en één Nest mini in mijn netwerk die verder perfect functioneren. Je kan altijd casten en streamen zonder vetragingen of problemen, maar sinds kort doet de Google Assistent vreemd. Je moet minimaal driemaal hetzelfde commando geven, voordat hij voor je aan het werk gaat. Een reboot van het KPN-modem lost (tijdelijk) het probleem op. Intern netwerk is ongewijzigd en werkt al jaren perfect met Ubiquiti apparatuur.  Ik verdenk zelf de DNS op mijn V12 box een beetje, maar daar is ook niets gewijzgd. Ik heb alleen sinds kort de nieuwe software (eindelijk) op de V12, waardoor je ten minste op een normale manier je configuratie kan bekijken en wijzigen. Er stond nog een update klaar die ik ook geintstalleerd heb, maar het probleem blijft. Dus zowel de huidige firmware, als de vorige firmware geven dezelfde uitkomsten.  Overigens werken de Nes

7
B
Deelnemer
2 dagen geleden
P
Nieuwkomer
Priscilla van gentNieuwkomer
gevraagd in Modems

Inloggen op de webinterface van mijn modem wil niet lukken

Goedemiddag ik ben nu twee dagen bezig om in te loggen in me modem maar alles geprobeerd me modem aan en uit gereset via laptop noem de gekste dingen op en ik heb het geprobeerd nu heeft een kpn medewerker gezegt dat ik hier moet wezen ik kom er niet meer uit Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

4
Jasper van KPN
Moderator
2 dagen geleden
P
Nieuwkomer
peteweedNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Steam access denied

steam access denied

5
Jasper van KPN
Moderator
2 dagen geleden
Forumvoorwaarden