Ik had per ongeluk mijn 2 digitennes van de 3 uitgezet bij mijn kpn abonnement ipv 1. Want ik heb er nu maar 2 nodig en wilde de overige terugsturen. Misschien heeft dat ermee te maken? Hoe kan ik nu weer alle zenders ontvangen? Weet iemand dat?
En waar mag mijn oude digitenne naar gestuurd worden?
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel
Hoi
Als ik jou opzoek in de systemen hoort er inderdaad ook maar een tuner actief te zijn.
Er zit in dit geval niks anders op dan een nieuwe bij te bestellen.
Doordat je die andere twee hebt opgezegd zou er automatisch een retour doos gestuurd moeten worden. Mocht je die komende week niet ontvangen kan ik die alsnog nasturen.
Hi Erwin, bedankt voor je bericht.
Kun jij nakijken of CAS nummer 7012-752-429-9 het hoort te doen nu? Jullie hebben al een nieuwe gestuurd dus dat is fijn. Ik heb nog geen retourdoos ontvangen dus die zou ik dan ook graag ontvangen.
Maar ik heb dus nog een nieuwe digitenne bijbesteld. Moet ik nu nog iets veranderen bij mijn abonnement of staat deze al op 2 digitennes?
Het cas nummer dat jij noemt zou het moeten doen (ik heb die net voor de zekerheid nog een duwtje gegeven). Tevens is er nog een digitenne actief. Het cas id eindigt op 354. Heb jij die al ontvangen?
Ja hij doet het weer, dank je wel!
Die is nog onderweg geloof ik dus deze week ga ik die installeren.
Moet ikzelf zo’n retourdoos bestellen?
Fijn dat ie het weer doet. Ik stuur wel een retourdoos. :-)
Super dankje!
Graag gedaan en mocht je ooit andere vragen hebben, weet je mij te vinden.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.