ik heb altijd 3 digitenne boxen gehad en ik heb ze nu ingeruild voor 3 nieuwe boxen . eerst dacht ik ik neem er nu 2 omdat je voor iedere box nu 5 euro per maand moet gaan betalen, maar ik heb me bedacht en wil er toch 3 hebben.dit krijgen ze administratief niet voor elkaar! ik heb vele malen boxen heen en weer gestuurd omdat mijn abonnement maar op 2 blijft staan. ieder keer als je belt (en vaak een uur bezig bent )denk je na afloop , ze snappen wat ik wil en nu gaat het goed komen . nu heb ik afgelopen week weer ruim 1 uur en een kwartier aan de lijn gehangen en nu krijg ik een doos om een van mijn boxen op te sturen terwijl er geen nieuwe box inzit . daarbij is de vraag ook nog om een andere box op te sturen als afgesproken(op 1 zit geen koptelefoon aansluiting). hoe moeilijk kan het zijn....
geachte kpn : zorg er nu eens voor dat ik gewoon 3 boxen werkend krijg! zo moeilijk is het toch niet...
*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid