Beantwoord

Digitene foutcode E016-0

  • 12 June 2021
  • 5 reacties
  • 67 keer bekeken
S
Rank
Reputatie 1

Hallo heer/mevrouw,

 

We hebben meer dan een jaar de tv op zolder niet gebruikt, maar hebben hier wel een Digitenne-abonnement voor.

Ik heb de tv meer dan een uur op NPO1 laten staan, fabrieksinstellingen teruggezet.

Helaas heeft niets geholpen en krijg ik alleen ontvangst op NPO1, 2 en 3 en bij de overige zenders krijg ik de foutmelding E-016-0.

Hoe krijg ik z.s.m. weer beeld op alle zenders? 

icon

Beste antwoord door Noordzee 12 June 2021, 11:12

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @Smitb182 ,

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
S
Rank
Reputatie 1

Gedaan

 

Vikash van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hoi @Smitb182. Welkom op het KPN Forum! Ik heb jouw gegevens gevonden in het KPN Forum profiel en een activatiesignaal verstuurt naar jouw Digitenne ontvanger. Laat je ons weten of je weer tv kan kijken?

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
S
Rank
Reputatie 1

Hallo @Vikash ,

hij werkt weer normaal, bedankt voor de snelle actie.

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Mooi zo. :thumbsup_tone4:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden