Hallo
Ik heb een vraag
Ik ben net verhuist,maar nu met alles uitpakken
Kan ik mijn digitenne nergens meer vinden
Ben zelfs zelf al mijn kleding kwijt
Wat een horror verhuizing was dit
Nu mijn vraag,zou ik mischien een nieuwe kunnen krijgen?
Ben al heel lang klant bij kpn,mischien dat de oude stop gezet kan worden
Nogmaals heel erg sorry
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel
Hallo Noordzee
Nee heb nog geen antenne binnen
Denk drukte vanwegen de feestdagen 😌
+28
Dat is jammer !
+28
De antenne zou nu toch binnen moeten zijn. Heb je beeld op alle zenders?
Hallo Noordzee
Ja hij is gisteren binnen gekomen
Ik heb heb hem geinstaleerd en alles deed het prima
Nu wou me zoon even lekker onder de wol tv kijken,en ik krijg hem met geen mogelijkheid meer aan
Kastje doet totaal niks meer 😞
Snap er helemaal niks van
+28
Dat is raar !
Zie je wel het Digitenne-menu?
Zie je een foutcode?
En voor de zekerheid: Zit de stekker in het stopcontact en ziitten alle kabels goed vast?
Ben voor de zekerheid nog even gaan kijken
Ja alles zit erin
Krijg niks meer door van het kastje,display blijft ook zwart
Geen foutcode helemaal niks
+28
Vervelend!
Susan komt hier vanzelf weer langs. Zij kan jou verder helpen.
Het zit niet mee.
Staat er wel stroom op bv het stekkerblok waar de adapter in zit? Vaak hebben stekkerblokken een eigen aan/uit-schakelaar.
Ook: Haal (eens) de stroomadapter uit het stopcontact. Controleer of de schakelaar achterop in de aan-stand staat. Doe vervolgens de adapter weer in het stopcontact. De ontvanger zou nu op moeten starten. Doet ie dat, check dan of ie reageert op de afst.bed.
Gaat de ontvanger zo wel aan? Dan is ‘t niet de ontvanger (maar de afst.bed.).
Controleer de afst.bed. door deze op de (selfie)camera van je telefoon te richten en een knop in te drukken. Je ziet dan hopelijk 
de IR sensor oplichten. (die camera 'ziet’ wel IR i.t.t. het menselijk oog)
PeterG en Noordzee
Heb zoals peter heeft gezegt even de stekker en alles eruit gehaald
Even gewacht en weer aangesloten
En joepieeee alles doet het weer
Heel erg bedankt mannen
Weer een schreeuw op HULP
Op het digitenne kastje staat nu weer u abonnement is nog niet geactiveerd met foutcode E017-0
Wat gebeurt er toch elke keer
Heb nog nooit geen last gehad
+28
Dit gebeurt vaker met nieuwe ontvangers.
Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en het nieuwe CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Hallo Noordzee
Ik heb het casnm ingevuld
+28
Prima, dan kan een moderator vandaag het activatiesignaal versturen.
Ik hoop het Noorzee
Word er nu een beetje gek van!!!
Goedemorgen, 
Het oude CAS-id stond nog geregistreerd. Dat heb ik voor je aangepast. Wil je nu de zenders eens opnieuw zoeken?
Hallo Nadia
Dit heb ik gedaan en krijg code E017-0 en E150-0 te zien
Schiet niet echt op
Hah,
Wil je opnieuw de zenders zoeken;
Hierboven staat een procedure voor handmatig zenders zoeken. De frequenties zijn afhankelijk van de regio waar je woont. Hieronder vind je de frequenties;
25 : Friesland, Drenthe en Groningen
27 : Limburg, Zuid-Holland, Noord-Holland-Zuid en Utrecht
28 : Gelderland, Noord Brabant (midden en oost), regio Venlo
31 : Texel
35 : Zeeland en regio Roosendaal/Breda
44 : Flevoland, Noord-Holland-Noord en Overijssel
Zodra je beeld hebt op CNN, dan weer uitgebreid zenders zoeken.
+28
Handmatig zoeken op RF-kanaal 27.
Dan de ontvanger op CNN zetten, niet zappen en wachten tot je beeld hebt. Dit kan tot een uur duren.
Zodra je beeld hebt op CNN, dan inderdaad weer uitgebreid zenders zoeken.
Nadia heel erg bedankt voor deze hele uitleg
Maar ik had de digitenne gewoon aan laten staan na het opnieuw zenders zoeken,ik lees nu je bericht en liep weer naar boven en alles doet het nu gewoon
En mijn basis abonnement staat nu ook op ja en niet meer op nee
Ik denk en hoop dat het opgelost is
Heel erg bedankt voor je hulp en reacties
Yes. Blij toe dat het weer werkt,
De beste wensen nog voor 2020
Ja Nadia Noordzee heeft me al een paar keer geholpen
Ben echt blij met deze man 😃
Ik hoop dat het kastje het nu wel blijft doen,ik hoop het
En voor jullie ook nog de beste wensen voor 2020
En bedankt voor de moeite 👍👌
+28
Leuk om te lezen! 👍
Ik wens jouw ook een mooi 2020 toe.🥂
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.