Digitenne opzeggen

Hallo @Lothus Als eerste: ik zie dat je inmiddels al via de chat contact hebt gehad over het opzeggen van Digitenne. Ik vermoed dat dit dan ook goed is geregeld.

Laat me voor het overige nog iets toelichten. Vanzelfsprekend is het heel vervelend om te moeten wachten om geholpen te worden: zowel bij de telefonische ingang als bij de livechat kan het bij momenten erg druk zijn, waardoor je soms wat langer moet wachten. Het KPN Forum is uiteraard een ook een heel goede optie om met ons in contact te komen en om informatie te vinden over onze producten. Het werkt hier echter net iets anders. Op dit Forum zijn zowel klanten als medewerkers van KPN actief, die graag met je meedenken over een probleem. Je kunt het Forum zien als een grote database, met veel informatie. Medewerkers van KPN, zoals ik, zorgen er voor dat deze informatie goed vindbaar en actueel is. We reageren zoveel mogelijk openbaar, zodat iedereen wat aan de informatie heeft. Uiteraard staan we ook voor je klaar als er specifiek ingrijpen vanuit KPN nodig is. Dat laatste kan dus wel wat langer duren en die zin werken we dus net wat anders dan een regulier klantenservicekanaal. Als je direct contact en antwoord op je vraag wilt van een KPN-medewerker is bellen of chatten de snelste optie.