Hallo,
Vorige maand hebben jullie op 25 november en op 26 november de maandelijkse abbonementskosten voor kpn digitenne van mijn rekening afgeschreven, dus 2 i.p.v. 1keer. Dit klopt niet. en de bedragen verschillen ook nog eens van elkaar. Hoe kan dit. en kan dit zo snel mogelijk worden goedgemaakt? vr.groet, R. Schoppink.
Beste antwoord door Denise van KPN
Bekijk origineel
Vorige maand hebben jullie op 25 november en op 26 november het abbonnements bedrag kpn digitenne afgeschreven. Dit klopt niet. hoe kan dit en kan deze fout zo snel mogelijk kunnen worden goedgemaakt. vr gr Rene.
*admin: reactie samengevoegd met eigen topic.
+28
Hallo
Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Oke, heb ik gedaan.
+17
Hallo
Bedankt dat je op aanraden van Noordzee meteen jouw profiel hebt ingevuld, daarmee kan ik meteen aan de slag.
Je hebt bij ons twee abonnementen: 1 Digitenne abonnement voor € 27,99 per maand en 1 Telfort Internet abonnement voor € 28,20 per maand. Van Digitenne ontvang je de factuur rond de 20e van de maand en voor Telfort Internet ontvang je de factuur rond de 23e van de maand. Je zult dan zien dat het automatisch incasso ongeveer rond dezelfde tijd afgeschreven wordt. Bij jou is dat dus op 25 en 26 november geweest. Komen deze bedragen overeen met de bedragen die jij op jouw afschriften ziet?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.