Ik heb mijn tweede digitenne ontvangen , en aangesloten op de nieuwe televisie ,
maar krijg melding E016-0 , u hebt geen abonnement voor deze zender .
wat kan ik doen ? Ik heb het kastje telefonisch besteld , en mijn gegevens zijn genoteerd .
Dhr vertelde mij dat het nu geregeld was .
groet Marian
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineel
+28
Hallo
Een moderator gaat een activatiesignaal versturen. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
MH de Jong
Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
+20
Hi
Beide ontvangers staan actief in onze systemen, dus je zou zonder problemen alle zenders moeten kunnen ontvangen, gek dat dit toch niet het geval is met je nieuwe ontvanger 
Ik heb de betreffende ontvanger even een zetje gegeven vanaf onze kant, zou je de ontvanger even willen herstarten? Hoor graag of je daarna alle zenders kunt bekijken!
Goede morgen ,
Het is gelukt ! Hartelijk dank ☺️
+20
Ah super!
Graag gedaan 
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.