Hosting XS4ALL Homepages wijzigt

Ha @AriënC, dat is niet bekend! Er verandert voor jou verder niets, dus als je je wachtwoord op één plek aanpast, is dat voldoende. 

Het is op zich niets nieuws dat wij (delen van) onze dienstverlening bij een externe partij neerleggen, Ariën. Dat doen we met meer dingen. En net als dat we in die situaties niet benoemen welke partij dat is, doen we dat hier ook niet. Dit omdat jij uiteindelijk klant bent van ons. Dat is ook waarom er verder niets veranderd aan de manier waarop jij inlogt op je homepage en deze beheert. Je logt in op de XS4ALL omgeving zoals je gewend bent, met de gegevens zoals je gewend bent. Je kunt daar je wachtwoord wijzigen (als je wilt) op de manier zoals je gewend bent. En je krijgt al je eigen homepagedata te zien zoals je gewend bent. Het is alleen zo dat die data niet meer op onze server staat, maar elders (wel in Nederland). 

Zoals aangegeven in het topic, de externe partij heeft geen enkele toegang tot jouw gegevens los van wat noodzakelijk is. En noodzakelijk is alleen de URL van je homepage, je login, en het versleutelde wachtwoord. Verder kunnen zij nergens bij qua jouw gegevens, en krijgen zij niets van ons.

Je hebt hier destijds een mail over gehad. Heb je die niet meer, neem dan even contact op met XS4ALL. Mijn collega kan je hier dan verder mee helpen. 

Dit kan niet via de online omgeving. Mijn XS4ALL collega kan dit uitzetten. Die kan de website verwijderen. 

Hoewel de XS4ALL-collega’s altijd vriendelijk zijn, zijn ze niet in staat de website te verwijderen.

De laatste medewerker die ik aan de telefoon had wist niet eens dat de homepages verplaatst gaan worden. Nadat hij de informatie gelezen had zou hij contact opnemen binnen de organisatie en mij daarna op de hoogte stellen van het resultaat. Echter niets meer vernomen.

Er worden mails verstuurd waarin er (opnieuw) gekozen kan worden om de homepages te bewaren en ermee te stoppen, maar deze optie is niet aanwezig in de mail ik ik krijg.

Is er iemand van KPN of XS4ALL die mij wel kan helpen?

Done.

@UniekeNaam123456, ik heb dit uitgezet, maar de persoon die daar op moet reageren is t/m vandaag afwezig. Dus ik heb niet eerder dan morgen verder nieuws voor je.

Yes, zojuist bevestiging gekregen, @UniekeNaam123456, dat je op de lijst bent gezet voor verwijdering. Dat wordt dan uitgevoerd voor de migratie. Dus er gaat niets van jou naar de externe partij. 

Dat kind is na ruim 20 jaar wel volwassen en heeft die rammelaar niet meer nodig 😉

Maar even serieus: ik denk dat Homepages bij XS4ALL onderdeel was van het contract. Bij KPN en HetNet word er niets over Homepages in het contract gezegd vermoed ik.

Op 15 juni 2023 kreeg ik een mailtje van xs4all.nl. Daarin staat dat het webadres niet verandert, en de (s)ftp serve (.xs4all.nl) gelijk blijft. Echter, fysiek komt de website elders te staan.

Sinds 23 juli 2023 meldt WinSCP bij elke poging  sftp.xs4all.nl of ftp.xs4all.nl "host bestaat niet”.

Dus heb ik vanochtend de Technische Helpdesk gebeld. Deze zei na lezing van een intern memo, dat de site werd gehost bij argeweb.nl, en dat ik mijn probleem daar moest voorleggen. Dus dat heb ik gedaan. argeweb.nl reageert daarop met de melding dat niet zij, maar xs4all zelf de website host, en dat ik dus toch echt bij xs4all moet klagen. Leuk zo'n kringetje rond binnen 24 uur.

Meest logisch lijkt mij dat er een proxyserver shellscript hoort te draaien bij xs4all.nl (kpn) dat elke aanroep vertaalt naar een ander fysiek webadres, en dat het script nu net eventjes niet draait (vergeten is weer aan te zetten na een recente wijziging). Dat kon althans 20 jaar geleden zo zijn, toen ik nog op de TD bij een andere provider werkte (waar kpn een van onze klanten was).

Minst logisch, maar ervaring uit dezelfde tiid: een softwareupdate (java was toen berucht) maakt dat een shellscript ineens niet meer voorspelbaar werkt.

Anyway, bedankt voor de tip, want die maakt het mogelijk de TH iets gerichter aan te sturen.