Heb dit probleem ook, aanhef is de HEER. Echt ingeschreven als mevrouw. Heel irritant. Kan blijkbaar alleen via forum gewijzigd worden. Telefonische helpdesk kan er niets mee en mailen lukt ook niet.
Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Bekijk origineel
+19
Hoi en van harte welkom
De aanhef hoort natuurlijk gewoon goed te zijn. Ik kijk graag even met je mee. Wat voor abonnement(en) heb je? Vul je ook je forumprofiel zo volledig mogelijk in? Graag inclusief laatste 3 cijfers van het bij ons bekende IBAN rekeningnummer en je geboortedatum. Als het om een mobiel abonnement gaat, vermeld dan ook je mobiele nummer. Geef je hier een seintje zo gauw je dat hebt gedaan?
Tja, nog handiger: laat dat hele gemeneer en mevrouw achterwege. Gewoon “Geachte...”.
Voorstel Alexandra?
Profiel ingevuld, iban laatste cijfers ook
Admin: laatste 3 cijfers iban verwijderd i.v.m. privacy
+19
Het gaat om de mail met de factuur. Dus niet de factuur zelf, maar de begeleidende mail.
En het is zo te zien de aanhef van de e-mail die de factuur aankondigt inderdaad.
Wel raar hoor, Alexandra. Bij mij beginnen die mails met ….. heer/mevrouw …..
Psst, Petra085. Het doorgekraste bedrag staat toch gewoon in de regel erboven.😉 Bovendien is aan dat bedrag niets qua privacy te zien.
+19
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
