Bij mij wordt een aankoop van de apple store in rekening gebracht. In mijn aankoopgeschiedenis is er niets aangekocht op deze datum of met dit bedrag. Bij een aankoop in de apple store krijg je een mail ter bevestiging, heb ik niet gehad. In mijn apple store heb ik niet aan staan dat er aankopen gedaan kunnen worden met mijn mobiel. Ik heb geen andere personen in mijn huishouden die apple gebruiken of toegang hebben tot mijn telefoon.
Contact gehad met Apple, ze mogen niet aangeven wie de aankoop heeft gedaan. Ze konden wel aangeven dat het niet met mijn apple_id was waarmee de aankoop is gedaan. Zij adviseren contact op te nemen met KPN.
Contact gehad met KPN. Zij kan niets van de aankoop terughalen en ik moet dit gewoon betalen omdat het aan mijn mobiele nummer is gekoppeld. Zij adviseert om contact op te nemen met Apple.
Van kastje naar muurtje verhaal of valt dit onder een kringverwijzing?
