Beantwoord

Automatische incasso lukt niet, ook niet na opheffen blokkade

  • 30 December 2022
  • 2 reacties
  • 51 keer bekeken
M
Rank

Hallo, 

Het lukt KPN niet om het overeengekomen automatisch af te schrijven van mijn rekening. Elke keer moet ik wachten op een herinnering om het bedrag zelf over te maken. 
De eerste keer was kpn geblokkeerd door mijn bank maar dat is inmiddels opgeheven, maar KPN probeert het daarna niet meer lijkt wel.

 

icon

Beste antwoord door Jasper van KPN 3 January 2023, 13:54

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hoi @Makker, als een betaling geblokkeerd was wordt het niet automatisch herstart inderdaad. Heb je hier al telefonisch contact over gehad met ons (0800-0402)?

Vermoedelijk moet het mandaat (zoals dat heet) opnieuw geactiveerd worden, waarmee automatische incasso weer geactiveerd kan worden.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Rank

Hi Jasper, Bedankt voor het telnr, zal eens bellen idd, maar zou toch makkelijker moeten.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden