Vraag

Betaal dubbel voor Netflix en sinds hulp ook Spotify ineens op de factuur

  • 1 June 2023
  • 1 reactie
  • 23 keer bekeken
D
Rank

Sinds april 2023 Netflix laten factureren via KPN die zouden regelen via Netflix dat de betaling via hen wordt stop gezet echter al 2 maanden dubbel aan het betalen én sinds de vrouw van de KPN-winkel ons 'hielp’ wordt ineens Spotify voor € 9,99 per maand in rekening gebracht. Al met al een duur besluit op advies van deze KPN-medewerker. Al 3 kwartier met een Netflix medewerker gechat maar die kan ons uiteindelijk niet helpen en zegt dat de fout bij KPN ligt. 

Nu maar weer zien hoe we dit krijgen rechtgebreid, pfffff

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Remco van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +13

Hallo Denise dat is vreemd en ik begrijp volkomen dat je daar duidelijkheid over wil hebben. Staan beide abonnementen ook daadwerkelijk op de factuur van KPN of verloopt de facturatie voor één van de abonnementen rechtstreeks via Netflix zelf? Zit er na het telefonisch contact wel weer wat schot in de zaak?

 

“Living is easy with eyes closed Misunderstanding all you see"

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden