Geachte team Kpn,
Op 27 december heb ik eindelijk goed nieuws van jullie(Kpn) ontvangen dat mijn negatieve bkr codering worst verwijderd. Dat is helaas niet gelukt omdat jullie(kpn) de opdracht/aanvraag niet goed hebben verstuurd naar de Bkr.
Hierop contact gehad met de Bkr.
Op 29 december heb ik u een mail gestuurd of u graag contact wil opnemen met bkr( Op hun verzoek) voor het te verwijderen van mijn bkr codering. Zoals te verwachten krijg ik geen antwoorden meer op mijn emails. Dit begint met alle andere mail verkeer duidelijk te lijken op een pestgedrag van de wftcollections medewerkers.
Vandaag is het 30 december. Weer contact gehad met Bkr of het nu wel is gelukt.
Bkr geeft aan dat jullie van KPN voor de tweede keer een verzoek hebben gedaan om de registratie te verwijderen, maar jammer genoeg wéér is afgekeurd omdat jullie het niet goed hebben ingevoerd.
Ik begin me echt te vragen of dit wel de juiste manier van werken is? Jullie doen 2 keer een verkeerde aanvraag opsturen naar de bkr. Het begint simpelweg op een pestgedrag te lijken( met al het andere voorgekomen mails).
Dit had makkelijk voorkomen kunnen worden en was mijn hyptheek dan al inmiddels afgesloten.
Op 29 december had ik u al gevraagd even contact op te nemen met Bkr. Dat was op hun verzoek. Als u dat nog kunt en wilt doen graag. Zij geven aan bkr zakelijk te contacten.
Op 28 december had ik al een afspraak bij de hyptoheker om mijn aanvraag af te ronden. Dat gaat niet zolang het niet is aangepast. Door deze ongemak gaat het mij alleen maar meer tijd en geld kosten.
Ik hoop dat u het vandaag nog kan doorzetten naar de Bkr. Zij zijn er van op de hoogte en verwachten enige bericht van u zodat zij de codering binnen 24 uur verwijderen.
Ik zie uw berichten graag tegemoet.
Admin: gegevens verwijderd van de klant met het oog op de privacy
Beste antwoord door Rutger van KPN
Bekijk origineel
