Mijn ex heeft mijn thuis abonnement veranderd zonder mijn toestemming. Ik had mijn email en wachtwoord al aangepast dus het moet wel telefonisch zijn geregeld. Ik heb direct nadat ik een mail kreeg van kpn dat mijn thuis abonnement was aangepast contact opgenomen met kpn en ze hebben alles weer teruggezet en er is een onderzoek gestart hoe dit heeft kunnen gebeuren. De uitslag van dit onderzoek mag raar genoeg niet met mij gedeelt worden i.v.m. privacy redenen. Ik heb aangifte gedaan bij de politie maar deze gaf letterlijk aan wel wat beters te doen hebben en niets met de aangifte te gaan doen. Ik krijg nu steeds mailtjes dat ik apparatuur retour moet sturen. Ik heb geen apperatuur wat retour moet. Er is immers niets veranderd aan mij. abonnement. Ik heb een email gestuurd naar kpn met het verzoek de uitkomst van het onderzoek te delen met mijn advocaat. Want de telefonist can kpn gaf aan dat alleen politie of een advocaat de uitkomst van het onderzoek mocht opvragen. Dit is toch te gek voor woorden. Ik zit met de ellende maar krijg geen enkele informatie over de uitkomst van het onderzoek. In wat voor wereld leven we toch?
Beste antwoord door Nick83
Bekijk origineel
