Wij zij al jaren klant bij kpn voor tv, internet en bellen. In november is daar ook een mobiel abonnement aan toegevoegd. De kosten zoals afgesproken zouden €13,00 per maand zijn. Nu betaal ik echter €15,50. Ik wil weten waarom het bedrag hoger is dan afgesproken.
Telefonisch is KPN niet te bereiken. Ik probeer het nu even zo.
Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineelHallo
Hou de eerstvolgende factuur even in de gaten, is het dan nog niet verwerkt, even bellen met 0800 0402.
Dank je wel voor je reactie, we wachten het af. Het bellen met 0800 0402 lukt al een dag of 3. KPN is slecht te bereiken voor dit soort vragen.
+28
Hallo
Dan lijkt het erop dat je jouw 2,50 euro korting vanwege KPN-Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden
+19
Hoi
Als je korting mist, ligt het er inderdaad meestal aan dat de Compleet of Hussel korting nog niet verwerkt is. Daarom is het altijd verstandig om dat even te checken, met de link van Noordzee hierboven.
+28
Hallo
Dan lijkt het erop dat je jouw 2,50 euro korting vanwege KPN-Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden
Is het aanmelden zo gelukt?
Nou ja en nee. Mijn partner zijn abonnement is afgelopen vrijdag ingegaan. Daarop kreeg ik de melding dat alle voordelen nu geactiveerd zijn. Bij controle staat het nummer inderdaad bij mijn producten maar als ik MB ‘s wil delen lukt dat niet. Mogelijk is er toch iets niet doorgevoerd bij KPN.
+28
Dat is de volgende stap. Komt vanzelf goed, moet ook weer door KPN geactiveerd worden. De voordelen zijn in ieder geval alvast geregeld….
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
