Ik schrok van het enorme factuurbedrag afgelopen maand. Ik dacht dat ik recht had op hussel voordeel, met zowel mobiel als internet abonnement, maar zie het niet terug. Het formulier wat gebruikt kan worden om aan te melden geeft een foutmelding. Kunnen jullie checken of het klopt? Dank!
Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Beste antwoord door Bram van KPN
Bekijk origineelHallo
Heb recent zowel mobiel als internet verlengt en had geen hussel (geen tv-abonnee), nu wel weer. Factuur is daardoor niet te vergelijken, maar zie geen husselvoordeel.
+17
Hi
Als dat zo is krijg je op de volgende factuur de korting met terugwerkende kracht alsnog. Dit kan je controleren door in je KPN ID app te gaan naar “Profiel” (rechtsonder), “Abonnementen”, “Voordelen bekijken”. Daar staat of je de Hussel korting krijgt. Als daar geen korting staat, meldt je dan hier aan voor Hussel.
De korting wordt per dag berekend. Dus als je het 10 dagen te laat aanzet mis je geen hele maand korting.
Laat je hier weten of de korting al goed vermeld stond? Zo ja, wacht dan nog even de volgende factuur af. Ik verwacht dat daarmee alles opgelost moet zijn.
🙂
Hi Bram, dank voor je reactie. Ik zie helaas geen husselvoordelen bij zowel mobiel als thuis abonnement staan. Als ik m’n gegevens invoer voor het aanmelden krijg ik de foutcode dat het niet lukt. Lijkt op een of andere manier niet gekoppeld.
+17
Check!
+17
Ah, dankjewel voor je hulp!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.