Beantwoord

Google Play aankopen geannuleerd, toch op factuur

  • 25 March 2024
  • 1 reactie
  • 14 keer bekeken
D
Rank

Hallo, 

 

Mijn zoon van 5 had deze maand 2 dingen gekocht uit de play store.

Dit heb ik terug gevraagd en is terug gestort. 

Maar niet verwerkt op mijn factuur. 

Hoe komt dit? 

icon

Beste antwoord door Erwin van KPN 26 March 2024, 12:37

Bekijk origineel

1 reactie

Erwin van KPN
Rank

Hoi @Debzsterrr .  Mag ik vragen hoe hij dat heeft gekocht? Was dat in een app/spelletje?  En heb je het gekoppeld aan de mobiele factuur?

In de praktijk zie ik vaak dat het achteraf wordt teruggestort. Maar het is lastig om dat hierbij te garanderen. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden