Medio juli 2021 zijn wij verhuisd. Op het ‘oude’ adres gebruik makend van KPN (het hele pakket). Hetzelfde pakket mee verhuisd naar ons nieuwe adres. Alles is geïnstalleerd door een monteur, tot stand gekomen via KPN. Op de datum van installatie van het pakket heb ik bij de monteur navraag gedaan naar het verhuiscadeau: 2 gratis SuperWifi punten. Reactie monteur: “daar komt u niet voor in aanmerking omdat u hetzelfde pakket blijft gebruiken". Echter….bij nader inzien twijfel ik aan de juistheid van deze informatie. Volgens mij komen wij wel in aanmerking voor deze SuperWifi punten. Relevant omdat de internetverbinding op het verste punt in ons appartement (niet supergroot) niet optimaal is. Ik kom alsnog graag in aanmerking voor dit verhuiscadeau. Overigens, verder tevredenheid over de uitgevoerde werkzaamheden van de monteur.
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Bekijk origineel