Beste kpn,
Na een telefoontje van een verkoopteam, heb ik mijn contract verlengd, naar kleinzakelijk. Een contract voor 3 jaar kwam ik achter. Daarbij maakte ik een prijsafspraak die niet overeenkomt met de werkelijke kosten.
Maar nu komt het, 2 december 2022 had ik het gesprek. 21 december 2022 ging het contract in.
In mijnkpn zie ik, tot mijn verbazing, dat het contract eind 2026 afloopt, dat is mijn inziens 4 jaar en geen 3.
Dan dien ik tot 2x toe een klacht in waar ik geen antwoord op krijg. Bij bellen moet er overlegt worden en wordt er opgehangen.
Ik wil het contract op te zeggen. Afspraken niet nakomen, onwillig zijn om mee te denken, niet reageren en verbinding verbreken hebben mij tot dit besluit doen komen.
Kpn, werk alsjeblieft mee
Beste antwoord door Jasper van KPN
Bekijk origineel
