Ik heb een XS4 all contract dat overgenomen is door KPN. Ik wil dat nu opzeggen en heb het al twee keer geprobeerd te doen : eerste keer per brief en daarna ook nog on-line. Er komt van KPN geen bevestiging dat de opzegging ontvangen is .
Als ik per mobile ( een UK nummer ) probeer op te zeggen lukt het ook niet .
Ik heb bij geen enkele on-line service zo slecht georganiseerd gezien.
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel
+28
Hallo
Op zeggen kun je het beste telefonisch doen, dan wordt het meteen geregeld. Vanuit het buitenland kun je naar KPN bellen via +31612001200.
Ik ben niet blij met dit antwoord. Ik heb een UK mobile number en ga niet eindeloos lopen bellen.
Er is geen duidelijke manier om aan te geven dat je als klant je contract wilt op zeggen .
In mijn geval gaat het om een back up facility voor mijn Ziggo hoofdcontract.
Ik hoop dat dit dit eindelijk eens een opgelost kan worden met KPN maar ondanks een eerder gestuurde schriftelijke opzegging en het invullen van een on-line opzeg formulier is me dat nog steeds niet gelukt.
Het door KPN verstrekte nummer + 31 612 001 200 gaat alleen om het opzeggen van mobiele diensten . Niet om het opzeggen van Internet diensten van KPN
Kan iemand van KPN mij benaderen om dit eindelijk een keer op te lossen ? Laat mij aub weten wat de beste manier hiervoor is .
+12
Het door KPN verstrekte nummer + 31 612 001 200 gaat alleen om het opzeggen van mobiele diensten . Niet om het opzeggen van Internet diensten van KPN
+31612001200 is het algemene klantenservicenummer voor mensen die in het buitenland zijn. Dus ook de vaste diensten kunnen daarmee worden opgezegd.
Bericht aan de heer/ mevrouw Ik_ Hussel / kPN monteur mbt het opzeggen van KPN internet :
Ik heb geprobeerd om in mijn KPN profiel mijn buitenlands mobiele nummer op te geven.
KPN staat aan allleen NLse nummer toe. Dit betekent dat er ook nooit verificatie kan plaats vinden door KPN.
Dus ik snap niet dat ik een NLse ( mobile ? ) nummer moet bellen : + 31 612 001 200
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
