Hallo,
ik heb op 21/11/2023 het bedrag van 366,41 euro betaald, maar ik heb nog steeds geen e-mail ontvangen waarin staat dat ik niet heb betaald. En ik ben nog steeds schuldig toen ik betaalde.
Admin: afbeelding verwijderd i.v.m. privacy gevoelige gegevens
Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem
Bekijk origineel
+10
Welkom op het Forum van KPN
Het beste wat je nu kunt doen, is door te bellen met de telefonische klantenservice van KPN.
Deze kun je bereiken via het volgende gratis telefoonnummer: 0800-0402
Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
Facturatie en betalingen, en je wordt doorverbonden met de juiste afdeling.
Zei kunnen direct zien of jouw betaling van 366,41 euro netjes is binnengekomen, en ook zien of het inmiddels is verwerkt in het betaalsysteem.
Deze afdeling is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur en op de zaterdag van 8:00 tot 17:00 uur (zondag en feestdagen gesloten).
Hi,
Ik heb de factuur betaald maar deze is niet geregistreerd, waarom?
Wat moet ik doen ?
+10
Hi,
Ik heb de factuur betaald maar deze is niet geregistreerd, waarom?
Wat moet ik doen ?
Hoi
Dat heb ik je al verteld in mijn eerste bericht aan jouw.
Bellen met de telefonische klantenservice, en je laten doorverbinden met de afdeling facturatie & betalingen (zie in mijn eerste bericht hoe je dat het beste kunt doen).
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
