0ngeveer 2 weken geleden heb ik mijn tv en internet abbonement telefonisch opgezegd per 25 april.
de medewerker zou dit in orde maken en een bevestigingsmail sturen. Ongeveer een week voor 25 April ontvang ik een doos waarin ik de spullen kan retourneren.
deze heb ik echter tot op heden niet ontvangen. Gaat dit wel goed zo.?
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel
+28
Hallo
Het is nog lang geen 25 april, dus ik begrijp dan wel dat ze de doos nog niet verstuurd hebben.
Bedoel je soms 25 maart? Heb je de bevestigingsmail inmiddels ontvangen?
Zo niet? Dan zou ik morgen vanaf 8.00 meteen bellen met 0800-0402 of het stopzetten van het abonnement goed verwerkt is in de administratie van KPN.
Ik bedoel dat ik nog geen bevestigingsmail heb ontvangen.
+28
Dan morgen vanaf 8.00 direct bellen met 0800-0402.
Dank je, zal ik doen. Mijn indruk is dat KPN het zo moeilijk mogelijk maakt om op te zeggen.
+21
Hoi
Het is inmiddels opgelost door de klantenservice.
+28
Fijn 👍🏽
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
