Hallo,
Ik krijg al een aantal maanden smsjes van kpn die niet voor mij bedoeld zijn (ik ben wel klant). Ik heb hierover gebeld en de medewerker gaf aan dat het allemaal goed zit, maar nu heb ik weer een sms gekregen.
Ik krijg smsjes over een bestelling en over nieuwe bundels, maar ik heb geen bestelling geplaatst of nieuwe bundels afgesloten. Ik ben wel klant van kpn. Wat kan ik hier nog aan doen?
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineel
+20
Hoi
Dat is wel een lastige inderdaad, naar mijn weten gaan deze sms-berichten altijd standaard naar het betreffende nummer. Als er ook gegevens in de sms staan zouden mijn collega's hier ook wel een ticket voor aan moeten kunnen maken.
Als er geen gegevens instaan is het wat lastig te achterhalen waar de sms-berichten vandaan komen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
