Vraag

Ik wil toch niet overstappen van KPN naar Ziggo, hoe kan ik dit terugdraaien

  • 8 April 2024
  • 2 reacties
  • 31 keer bekeken

Er kwam hier een man van Ziggo aan de deur met zoete verhaaltjes, ondanks een echte sticker met '’aan de deur word niet gekocht!'’.

Hij smeerde mij een ziggo abonnement aan met de komende 9 maanden flinke korting.

Nu ik het pakket vandaag heb binnengekregen, schort het 1 en ander aan de werkwijze waar ik niet van ben gediend.

1, ik heb geen kopie van het contract gekregen.

2, ik heb er spijt van.

3, ik blijf toch liever bij KPN, omdat ik dat gedoe er omheen absoluut geen zin in heb.

4, ik zie niets van een opzegging bij KPN??

5, hoe irritant dat ik niet even gewoon kan bellen naar KPN, om mijn probleem voor te leggen?


2 reacties

Badge +19

Allereerst kunt u het beste eerst Ziggo bellen en melden dat u wil annuleren. U kunt binnen 14 dagen er van af.Daarna kunt u kpn bellen op 0800-0402. 

Reputatie 7
Badge +9

Je hebt sowieso 14 dagen wettelijke bedenktijd. Bij Ziggo moet je dan aangeven dat je afziet van de aanbieding. Al zegt Ziggo dat je die bedenktijd niet hebt, dan nog is dat in de wet geregeld. Tenzij de verkoper aan de deur dit heeft meegedeeld.

Reageer