Ineens 10 euro voor Viaplay in rekening gebracht zonder aankondiging

Hoi @hudeck, ik lees dat je er niet uit komt met het bedrag van Viaplay dat nu op je factuur staat. Goed dat je het aangeeft.

Door de vakantieperiode is het drukker, en zijn we minder snel bij je topic dan anders. Ben je er intussen uit gekomen? Er liep een actie op Viaplay, die is op 1 augustus afgelopen: “Vanaf maart kunnen bestaande KPN klanten Viaplay heel makkelijk bestellen via de MijnKPN app. Vanaf maart geldt er een tijdelijke introductieprijs van 9,99 euro per maand ipv 13,99. De introductieprijs geldt van 1 maart tot 1 augustus. “

Heb jij ook gebruik gemaakt van deze actie, of bedoel je iets anders? In het laatste geval hoor ik het natuurlijk graag.

@hudeck Het spijt me dat je niet wist van de kortingsactie, want dat is natuurlijk niet de bedoeling. Het heeft hier op ons forum wel in het Viaplay topic gestaan, maar dat is er intussen natuurlijk ook uit gehaald omdat de actie afgelopen is. Ik kan er helaas niets anders van maken, want dit is de standaard prijs. Het scheelt misschien iets omdat je de Entertainmentkorting wel krijgt. 

Dankjewel voor de tip, ik ben met je eens dat een melding van het aflopen van de korting een goed iets was geweest.

En nee, de Entertainmentkorting is een onderdeel van onze Husselvoordelen. Extra korting die je van ons krijgt als je een Internetabonnement voor thuis en Mobiel van KPN combineert.

👎

Mee eens maar ga jij alle genomen aanbiedingen in je agenda zetten zodat je het nog na een half / jaar nog weet.

dan is het ook de verantwoording van de aanbieder om dan niet stilzwijgend te kunnen verlengen maar een berichtgeving te geven