Net zoals Marien Janssen heb ik precies hetzelfde probleem met een onterechte afschrijving van Spotify. Meerdere keren gebeld met de klantenservice maar men bleef volhouden dat ik een aankoop had gedaan. Ik heb steeds uitgelegd dat ik dat niet heb gedaan en dat het een systeemfout, ik al een Spotify abonnement heb bij mijn compleet pakket en dat ik daarnaast slaap midden in de nacht waarop de aankoop is gedaan. Helaas zonder resultaat. De medewerker van de klantenservice zou het oplossen maar is niet gebeurd, nu wordt er na een herinnering niet meer gereageerd op mijn mail om teruggave van onterecht betaalde spotify. Kunt u voor mij hetzelfde doen zoals bij mevrouw Janssen, het probleem verhelpen en een bevestiging dat ik idd geen Spotify heb aangekocht.Â
Â
bedankt alvast!
Â
Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt