Beantwoord

KPN broke the promise to not charge activation costs

  • 3 April 2024
  • 3 reacties
  • 26 keer bekeken
N
Rank
  • NcB
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie

When I bought my internet subscription I have promised that there were no activation costs, but KPN charged it anyway. How can I ask for a reimbursement? 

icon

Beste antwoord door huistijger 9 April 2024, 15:22

Bekijk origineel

3 reacties

huistijger
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hi @NcB 
Please wait for a KPN employee who will answer after 24 hours and will help you further
Or call the customer service with the toll-free number of KPN 0800 0402 Available on: Mon-Fri between 08:00 - 18:00, Sat. 08:00 - 17:00.

Closed on Sundays and public holidays

 
Natuurlijk praat ik tegen mezelf, maar soms heb ik even het advies van mijn katten nodig. -----------iMac 24 M1  macOS Sonoma 14.5 1000/1000 Box12b TV+
N
Rank

Nobody reached out to me...

huistijger
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hi @NcB 
Then you have to contact KPN yourself.
The fastest way is to call the free number 0800 0402

Natuurlijk praat ik tegen mezelf, maar soms heb ik even het advies van mijn katten nodig. -----------iMac 24 M1  macOS Sonoma 14.5 1000/1000 Box12b TV+

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden