Hallo,
Mijn Kpn abonnement is per eind januari 2024 stop gezet ivm en tijdelijk verblijf in het buiteland. Omdat ik eerder weg ging dan dat mijn abonnement was afgelopen heb ik, in overleg met de KPN 1 maand eerder het modem, tv ontvanger, en afstandbediening terug gestuurd naar het adres voor retournering van de apparatuur. Nu krijg ik al voor 2e keer het verzoek om de apparatuur terug te sturen, echter dit is al lang in jullie bezit. Wat gaat hier fout? En kunnen jullie dit in de administratie recht zetten?
Vriendelijke groet,
Klaas van der Burg
Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]
