Hi
Ik wilde mijn telefoonnummer overzetten naar KPN. De simkaart is aangekomen en ik heb het contract getekend. Na een paar dagen kreeg ik een e-mail dat de overboeking niet mogelijk was. Dus KPN gaf me een nieuw nummer. Ik heb geen tweede nummer nodig. Ik ging naar KPN en de Heer zei dat ik de hulplijn moest bellen en daar het contract moest opzeggen. Ik heb KPN gebeld. De dame zei dat het contract was ingegaan en dat ik moest betalen voor de opzeggingen. Ongeveer 100 euro. Ik was boos, maar ik stemde toe. Na de vakantie zag ik de factuur. 411 euro. Hoe deze situatie op te lossen? Sorry voor spelfouten