Online aankopen op factuur die ik niet heb gedaan, hoe kan dat?

Hallo @Johnjp ,

ESR TV is een betaalde dienst. Je kunt je hier op twee manieren voor aanmelden:

• Via de app van ESR TV (te downloaden via de verschillende app stores)
• Via banners die in sommige games/apps/je browser zichtbaar zijn en je naar de website van ESR TV leiden.

De betaling gaat op twee verschillende manieren:

• Via premium sms. Je kunt je dan afmelden via payinfo.nl
• Via KPN Pay. Je kunt je dan afmelden via e-bill.mobi.

Belangrijk om te weten dat je in beide gevallen een bevestiging per sms krijgt.

Verdere uitleg over de betaling met KPN Pay:

Als je via KPN Pay gaat betalen voor ESR TV, klik je op ‘ga verder’. Je krijgt dan een overzicht met daarin informatie over de kosten en het betalen hiervan. Als je klikt op ‘nu betalen’, geef je akkoord dat de dienst je mobiele telefoonnummer gebruikt voor identificatie en afrekening van de kosten. Omdat KPN Pay automatisch aanstaat op je mobiele abonnement, hoef je hier geen andere stappen voor te doorlopen. Het klikken op ‘nu betalen’, is voldoende om een abonnement aan te gaan. De contractant van het abonnement is er voor verantwoordelijk dat de gebruiker van het toestel zich hier alleen voor aanmeldt, als dit gewenst is. Het afmelden gaat gemakkelijk via e-bill.mobi.

Op de factuur zie je dit terug op onderstaande manier:

Meer informatie over betalen met KPN Pay, vind je op de website van KPN. Onderaan de pagina wordt ESR TV daar ook als voorbeeld genoemd. Ook op het forum staat een artikel met uitleg over KPN Pay.