Beantwoord

Status van mijn bestelling

  • 29 November 2023
  • 1 reactie
  • 56 keer bekeken
S
Rank

Beste,

Ik heb een simkaart besteld bij mobiel.nl 
Ik heb gisteren de simkaart ontvangen.

Ik heb ook gevraagd om mijn huidige mobiele nummer te behouden

Gisteren kreeg ik een mail van KPN

Ik denk dat er 2 bestellingen zijn gedaan voor hetzelfde mobiele nummer
Ik wil graag weten of alles in orde is? omdat ik op de website van mijn KPN ID een abonnement heb staan met het verkeerde mobiele nummer.

 

Met vriendelijke groet,
Saria

Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

icon

Beste antwoord door Jasper van KPN 30 November 2023, 14:58

Bekijk origineel

1 reactie

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hoi @Saria, welkom op het forum. We hebben de gegevens uit je bericht verwijderd i.v.m. privacy. Het is daarom belangrijk om privégegevens nooit openbaar op internet te delen.

Ik heb wel even gekeken met die gegevens. Met het 06-nummer zie ik niets terug, dat kan betekenen dat het nummer nog niet actief is bij ons. Als ik op het adres zoek, zie ik wel 2 aanvragen staan. Als ik je goed begrijp is dat dus wat veel van het goede. Via het forum hebben wij niet de mogelijkheid om er eentje te stoppen of aan te passen, daarvoor kan je ons het beste bellen op 0800-0402.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden