Ik heb een eenmalige betaling gedaan voor de telefoon, maar vandaag heb ik een factuur ontvangen met een voorschot voor het toestel dat al is afbetaald? Heeft iemand hier controle over? 🧐
Beste antwoord door RBxx
Bekijk origineel
Reputatie 7
+9
Hallo
Je kan altijd bellen met de helpdesk ( 0800-0402 ) om dit uit te laten zoeken, zodat je zeker weet dat jouw betaling correct is verwerkt.
Reputatie 7
+21
Hallo
Mogelijk heeft de betaling en de verstuurde factuur elkaar ‘gekruist’. Dan verwacht ik dat dit op de volgende factuur gecorrigeerd wordt.
uiteraard heb ik het formulier ingevuld waarin om een eenmalige betaling voor het apparaat werd gevraagd en de ideale betaalmethode gekozen, die correct werd geaccepteerd en die ik op de volgende factuur zou zien 😌 helaas zie ik het niet, maar ik zie betaling voor de volgende termijn 🤓 Ik hoop dat de volgende factuur wordt aangepast voor de betaling die nu van mijn account wordt gedownload
Reputatie 7
+21
Dat verwacht ik wel, maar je kan 0800-0402 bellen als je direct duidelijkheid wil hebben
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.