In de MijnKPN app kreeg ik een bericht dat de factuur van 6 oktober klaarstond. De jaarlijkse inflatie zou verrekend zijn.
Wat blijkt? Deze is hoger dan daadwerkelijk is toegestaan. Op de website van KPN staat aangegeven dat de inflatiecorrectie 5,8% is, tot een maximum van €2 per abonnement (www.kpn.nl/inflatie).
Nu zie ik dat mijn "Hussel unlimited data en onbeperkt bellen/sms van €54,30 verhoogd is naar €57,45. Dat is ruim méér dan de toegestane verhoging, zoals KPN deze zelf aankondigt op de website.
Hoe nu verder te gaan? Wie kan mij helpen en waar kan ik hiermee terecht?
Beste antwoord door Nick83
Bekijk origineel