Onlangs bereikte mij het bericht dat ik geacht wordt mijn geleende KPN apparatuur te retourneren.Het bevreemdde mij daar ik pas kan retourneren als ik KPN apparatuur heb mogen ontvangen,hetgeen enerzijds het geval is,maar anderszijds weer niet.
Het geval is dat ik een noodpakket ontvangen heb aan KPN apparatuur,dat geretourneerd zou worden als de eigenlijke bestelde KPN apparatuur door mij in ontvangst genomen werd. Welnu dat laatste moet nog plaats vinden,en dus wordt mij gevraagd ? Wat wordt eigenlijk gevraagd?
De bij wijze van spreken tweede ontvangst van de door mij gewenste KPN apparatuur heeft niet of nog niet mogen plaatsvinden.Als ik het noodpakket aan KPN apparatuur zou terug zenden,waarom gevraagd,zou ik helemaal geen KPN appartuur meer in huis hebben.Vreemd maar waar. Waar het mogelijk mis is gegaan is dat ik niet thuis bleek te zijn voor het tweede KPN apparatuur-pakket,waarvoor Post.nl aansprakelijk is.Ik kan dus geen KPN apparatuur retourneren,om deze reden dat ik nog steeds gebruik moet maken van de tijdelijke noodregeling,in afwachting op de eigenlijke KPN apparatuur. Hoe los ik dit op?
Beste antwoord door Vikash van KPN
Bekijk origineel
